to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell KVKK kurallarını hiçe sayıp benim fatura bilgilerimi paylaştığım fotoğraftaki numaraya göndermiş. Tamamını paylaşmadığım numara 19.04. 2026 da saat 18:30 civarı beni arayıp, "Turkcell den kendisine benim fatura mesajımın geldiğini söylüyor''. SMS şifresi ile bir çok uygulamaya giriş yapıyorum demek ki bu bilgiler de tanımadığım birine gidiyormuş. Müşteri hizmetleri ile bugün görüştükten sonra bir hata olduğunu ve benim için toplantı yapacaklarını belirtiyorlar. Güvenlik zaafiyeti var. KVKK kurallarını ihlal ettiniz ve beni riske attınız... Şikayetçi olacağım.
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, başka bir Turkcell müşterisinin fatura bilgileri bana SMS olarak iletiliyor. Özellikle Temmuz ayından bu yana sürekli olarak bu tarz mesajlar almaktayım ve mesajlarda bana ait olmayan telefon numarası ve fatura bilgileri yer alıyor. Bu durumun çözümü için Turkce...
26.09.2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgim, iznim olmadan kardeşimin numarasına iletildi. Bu durum, KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geliyor ve açıkça hak ihlali oluşturuyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “olabil...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Çok garip bir şey geldi başıma. Turkcell' de kişisel verilerimiz yeterince güvenli saklanmıyormuş bunu anladım. Bana her ay gelen fatura bilgilendirme mesajı, hiç tanımadığım irtibat halinde olmadığım birinin telefonuna, Turkcell tarafından benim fatura borç mes...
04.02.2026 tarihinde saat 00.25 sularında faturalı Turkcell hattıma “Your Discord security code is: ……” içerikli bir SMS geldi. Mesajda Discord güvenlik kodu yer almasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde Discord uygulamasını kullanmadım ve bu uygulamayla bağlantılı herhangi bir hesap açmadım. Te...
Uzun yıllardır aynı numarayı kullanıyorum. Turkcell uygulamasına bugün girdiğimde başka birinin adınının yazdığını gördüm ve kişinin bilgilerini görüntüleyebiliyorum ki adı yazan kişi çocuk, fatura adresim bile farklı ve adresi daha görüntüleyebiliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı ol...
Yorumlar