Turkcell KVKK İhlali: Yetkisiz Kişiye Fatura Bilgileri Gönderildi

Salih · 2026-04-20T18:06:13+03:00

Turkcell KVKK kurallarını hiçe sayıp benim fatura bilgilerimi paylaştığım fotoğraftaki numaraya göndermiş. Tamamını paylaşmadığım numara 19.04. 2026 da saat 18:30 civarı beni arayıp, "Turkcell den kendisine benim fatura mesajımın geldiğini söylüyor''. SMS şifresi ile bir çok uygulamaya giriş yapıyorum demek ki bu bilgiler de tanımadığım birine gidiyormuş. Müşteri hizmetleri ile bugün görüştükten sonra bir hata olduğunu ve benim için toplantı yapacaklarını belirtiyorlar. Güvenlik zaafiyeti var. KVKK kurallarını ihlal ettiniz ve beni riske attınız... Şikayetçi olacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Salih

Turkcell

20 Nisan 18:0689

Turkcell

20 Nisan 18:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Nisan 13:49

Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Bana Ait Olmayan Fatura Bilgilerinin SMS İle Gönderilmesi Ve Yetersiz Çözüm

Seyhan

Turkcell

16 Ekim 2025 22:57284

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, başka bir Turkcell müşterisinin fatura bilgileri bana SMS olarak iletiliyor. Özellik...le Temmuz ayından bu yana sürekli olarak bu tarz mesajlar almaktayım ve mesajlarda bana ait olmayan telefon numarası ve fatura bilgileri yer alıyor. Bu durumun çözümü için Turkce...

Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Turkcell'den Tatmin Edici Açıklama Alamadım

Eyüp

Turkcell

26 Eylül 2025 15:58503

26.09.2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgim, iznim olmadan kardeşimin numarasına iletildi. Bu duru...m, KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geliyor ve açıkça hak ihlali oluşturuyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “olabil...

Turkcell Hattımda Yetkisiz Discord Güvenlik Kodu SMS’i Alındı

Evren

Turkcell

4 Şubat 01:24617

04.02.2026 tarihinde saat 00.25 sularında faturalı Turkcell hattıma “Your Discord security code is: ……” içerikli bir SMS... geldi. Mesajda Discord güvenlik kodu yer almasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde Discord uygulamasını kullanmadım ve bu uygulamayla bağlantılı herhangi bir hesap açmadım. Te...

Turkcell'de Kişisel Verilerimin Güvenliği Tehlikede

Filiz

Turkcell

21 Kasım 2024 17:00703

Uzun yıllardır aynı numarayı kullanıyorum. Turkcell uygulamasına bugün girdiğimde başka birinin adınının yazdığını gördü...m ve kişinin bilgilerini görüntüleyebiliyorum ki adı yazan kişi çocuk, fatura adresim bile farklı ve adresi daha görüntüleyebiliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı ol...

Infoverify'den İzinsiz Gelen Doğrulama Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımına Dair Endişe

Anıl

Turkcell

18 Nisan 23:31139

18.04.2026 tarihinde saat 22:32 civarında Turkcell hattıma, herhangi bir işlem yapmama rağmen infoverify isimli yerden d...oğrulama kodu SMS’i aldım. O sırada infoverify ile ilişkili olabilecek herhangi bir uygulama veya platform üzerinde hiçbir işlem yapmıyordum ve tamamen habersiz şekilde böyle bir S...