Turkcell Kurye Sim Kart Teslimat Problemi

06 29 ile biten hattım için 12.11.2023 günü online olarak Turkcell'e numaramı taşımak üzere başvuru yaptım ve sim kartınız adresinize teslim edilecek mesajı aldım. 16.11.2023 günü Turkcell tarafından ' sim kartınızı adresinize teslim ettik' yazan bir SMS aldım. Bna teslim edilen bir sim kart olmamasına rağmen hem bu mesajı aldım hem de web sitesi üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi olarak görünüyordu. Bunun üzerine telefonla sayısız kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, Twitter hesabı üzerinden sayısız yazışma yaptım. Her seferinde ' konuyla yakından ilgileniyoruz, en kısa sürede bilgi vereceğiz ' yanıtı aldım. Ta ki günler sonra bugün 20.11 2023 günü Turkcell tarafından arandım ve aldığım cevap ' kurye firması ile görüştük, sim card size teslim edilmiş' oldu. Şimdi Turkcell yetkililerine soruyorum. Benim kimlik bilgilerim ve imzam olmadan bana nasıl sim kart teslim edildi? Sim kartımı ben teslim aldım ama haberim mi yok? Yoksa ben geri zekalıyım veya zevk için teslim aldığım sim kart için mi bir haftadır mücadele veriyorum? Sonuç olarak sim kartım ortada yok, kime teslim edildiği belli değil ve ben numara taşıma başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Kurye firmasının iletişim bilgilerini ısrarla istememe rağmen vermediler. Güvenilir firma olarak bildiğimiz Turkcell'in bana yaşattığı deneyim budur.