Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Dijital Servisler
Turkcell Kullanılamayan Tod Aylık Üyelik İçin Haksız Fatura ve İade Talebi

ID:34405679

Turkcell Kullanılamayan Tod Aylık Üyelik İçin Haksız Fatura ve İade Talebi

İshak

Turkcell

01 Aralık 10:20

123

30 Kasım tarihinde Turkcell operatör faturama yansıtma yöntemiyle Tod platformu üzerinden 1089 TL tutarında aylık üyelik satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen uygulamaya girdiğimde bu üyelik hesabımda görünmedi ve hiçbir ücretli içeriğe erişemedim. İşlem sonrasında herhangi bir hata uyarısı, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım.

Üyeliği hiç kullanamamama rağmen ücret tarafıma yansıtılmış durumdadır. Aynı Tod hesabıma kayıtlı **@gmail.com e‑posta adresimle ertesi gün, yani 1 Aralık tarihinde bu kez kredi kartımla sezonluk üyelik satın almak zorunda kaldım ve şu an aktif olarak bu sezonluk üyeliği kullanıyorum.

Sonuç olarak, hiç faydalanamadığım, yalnızca operatör faturama yansıtılan 1089 TL tutarındaki aylık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım aylık üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Turkcell

01 Aralık 10:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

İshak

02 Aralık 00:55

Bilgi vermenizi bekliyorum

Turkcell

03 Aralık 13:48

Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil Ödeme Üyelik Bedeli Beklenmeyen Kesintisi

Nilay

Turkcell

01 Kasım 2023 17:43

944

Turkcell telefon faturamın bu ay daha fazla gelmesi sebebiyle, fatura detaylarını inceledim ve herhangi bir üyelik almamama rağmen mobil ödeme üyelik bedeli adı altında 18,90 bir ödeme kesintisi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda App Store dan alışveriş yapmış olabileceğimi söyledi. App Store d...

1 Yorum

Maide sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Haksız Fatura Ücretleri Ve Gecikme Bedelleri!

Maide

Turkcell

26 Kasım 2024 17:28

2.411

Turkcell, günü gelmemiş fatura için gecikme bedeli aldı. Bunun yanı sıra bir de faturama yansıtılan üyelik bedeli alıyor, 29,90 TL. Bu da yetmiyor, yine 20 Kasım faturama fazlaca ücret kesilmiş; hem gecikme bedeli 2,54 TL hem de TÖHAŞ geç tahsilat bedeli adı altında 55,90 TL. Bunu kabul etmiyorum. Ü...

Turkcell Haksız Fatura Ücretleri Ve Gecikme Bedelleri!

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen İşlem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Ahmet

Turkcell

21 Ağustos 19:51

764

"Ücret iade edildi teşekkür ederim"

iptal-edilen-islem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Haksız İtunes Ücreti Kesintisi

Osman

Turkcell

12 Kasım 2024 19:47

1.785

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 yılı Kasım ayında benden iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Kasım ayında 729₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım. ...

1 Yorum

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Paycell Kullanılmayan Servis Ücret İadesi

Bayram

Turkcell

06 Temmuz 2023 12:36

1.107

"Yardımınız için teşekkür ederim. Turkcell para iadesi yaptı ve memnun olduk. Fakat Turkcell'in bu tarz firmalarla ve Google reklamlarından çıkan spam ödemelere karşı önlem almasını diliyorum. Hem tüketicilere karşı koruma altına almış olur hem de Turkcell kendi müşterilerine verdiği önem ön plana çıkarmış olur. Turkcell'in müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."