to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanılamayan Tod Aylık Üyelik İçin Haksız Fatura ve İade Talebi
30 Kasım tarihinde Turkcell operatör faturama yansıtma yöntemiyle Tod platformu üzerinden 1089 TL tutarında aylık üyelik satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen uygulamaya girdiğimde bu üyelik hesabımda görünmedi ve hiçbir ücretli içeriğe erişemedim. İşlem sonrasında herhangi bir hata uyarısı, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım.
Üyeliği hiç kullanamamama rağmen ücret tarafıma yansıtılmış durumdadır. Aynı Tod hesabıma kayıtlı **@gmail.com e‑posta adresimle ertesi gün, yani 1 Aralık tarihinde bu kez kredi kartımla sezonluk üyelik satın almak zorunda kaldım ve şu an aktif olarak bu sezonluk üyeliği kullanıyorum.
Sonuç olarak, hiç faydalanamadığım, yalnızca operatör faturama yansıtılan 1089 TL tutarındaki aylık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım aylık üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi vermenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
