Kahverengi Koli Hatası Ve Doğru Gardırop Teslimatı Talebi

Trendyol üzerinden GM 089 Favoriye 6 Kapılı Aynasız beyaz siyah kulplu gardırop siparişi verdim. Ürün bugün teslim edildiğinde üç koli olması gerekirken iki koli beyaz, bir koli ise kahverengi olarak gönderilmişti. Kahverengi gelen kolinin içindeki parçalar da gardırobun diğer beyaz parçalarıyla uyumsuzdu ve bu koli aslında Ankara’ya gönderilmesi gereken başka bir siparişe aitmiş.

Biz köyde yaşıyoruz ve bulunduğumuz yerde kargo şubesine erişim çok kısıtlı olduğu için ürünleri geri gönderme imkanımız yok. Buna rağmen siparişimle alakasız, renk ve içerik olarak tamamen farklı bir koli gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kp06618246601 numaralı sipariş ve 7340036675851412 gönderi numarasıyla gelen ürün için eksik olan doğru kolinin acilen tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen kahverengi kolinin de adresimden alınmasını talep ediyorum.