Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Kayıtlı Yurt Dışı Cihazıma Numara Taşıma Sonrası Sinyal Gelmiyor

profile
Gülden
05 Temmuz 2023
2.607

6 aydan fazladır. Kullandığım yurt dışı cihazımı Vodafone ®'dan Turkcell'e taşıdım, 30 haziranda geçiş yapması gerekiyordu. Cihazıma sinyal gelmiyor, başka bir cihazda açılıyor. Yurt dışı cihazım kayıtlı numaram kayıtlı, aktif kullandığım bir cihaz şu an sinyal almıyor. Müşteri hizmetleri problem bizden değil diyor, BTK ® servis sağlayıcı hatalı diyor, birbirlerine atıyorlar suçu. Bir sürü görüşmeden sonra şu an sadece Wi-Fi Turkcell bağlantısı ile sinyal alıyor, hala Turkcell sinyali yok. Yardımcı olabilir misiniz, lütfen?

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 45 dk
Turkcell Logo
05 Temmuz 2023 16:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
06 Temmuz 2023 11:46

Merhaba Gülden Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gülden
Gülden
09 Temmuz 2023 15:20

Sorumum çözülmedi hala sürekli sizi bilgilendireceğiz diyorlar sonuç yok yardımcı olun artık bu kadar zor olamaz

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Li Olmakla Hata Mı Yaptık Acaba

profile
Senol
5 gün önce
100

Faturamın son günü Turkcell İnternet paketimin bittiğini bildirir bir SMS gönderdi. Bunun üzerine son gün olması hasebiyle internetimi kapattım ve yeni paketle internetimi açtım. Faturam geldiğinde 60 liralık bir fazlalık vardı. Müşteri temsilcisine konuyu iletmeme rağmen yardımcı olamayacağını kota...

Turkcell Li Olmakla Hata Mı Yaptık Acaba
5
Çözüldü

Turkcell GNC Getir Kampanya Kodu Hatası

profile
İbrahim
1 hafta önce
183

Turkcell GNC uygulamasından 24 gün boyunca yıldız biriktirdim. 50 ₺ getir den kupon kazandım fakat kampanya kodu daha önce kullanılmış diyor. Dün geld...

Turkcell 2 Aylık Hediye Premium Hatası

profile
Furkan
2 hafta önce
94

Turkcell'den Paket Aldım ve hediye olarak 2 Ay Geçerli Youtube.com Premium gönderdiler hediye havuzu kısmından aktif etmek için kodu SMS ile aldım. Lakin linke tıkladığımda bu mail adresi teklif için uygun değil hatası alıyorum. Kullanamayacaksak bu hediyeyi ne diye gönderdiniz. Turkcell'e yakışmadı...

3

Turkcell Servis Yok Sorunu

profile
Serhat
4 hafta önce
402

Turkcell'e numaramı taşıdım ve her aşamayı doğru yaptım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve 02/02/2024 saat 20:52'de yeni sim kartı takmamı istedi. Taktım, fakat 'servis yok' hatası alıyorum. Telefonumda şu an herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum çünkü servis olmadığı için müşteri temsilcisi...

Turkcell PUK Kodu Hatası

profile
İlayda
17 Ocak
132

Turkcell hattıma yanlış pin girildi. PUK kodunu girerek pin'i yeniden değiştirmek istedik ama PUK kodunu kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. PUK kodunu doğru giriyoruz, yeni pin giriyoruz, aynı pin'i doğruluyoruz ama 'PUK yanlış' diyor. Kalan hak 0 diyor. Ne yapmam gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 45 dk
Benzer Şikayet Yaz