to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2023 tarihinde Burdur merkez’deki ana Turkcell bayisinden 0 532 604 14 ** numaralı kurumsal hattımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında, defalarca sormama rağmen, hat üzerinde herhangi bir borç ya da kapanmayan bir hizmet olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, yaklaşık iki yılın sonunda Turkcell dijital servislerinden 19.415,78 TL borç bildirimi gelmiştir.
Hattı kullandığım dönemde, kendi rızamla başlattığım hiçbir dijital servis üyeliği olmadı. Eğer kurumsal müşteri temsilcileri tarafından hat üzerine herhangi bir dijital servis tanımlandıysa da bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen, söz konusu borcu 18.12.2025 tarihinde icra takibine düşmemek için ödemek zorunda bırakıldım; ancak bu borcu hiçbir şekilde kabul etmiyor ve itirazım olduğunu özellikle belirtmek isterim.
İki yıldır madem böyle bir borç var ise, üstelik Turkcell bünyesinde halen devam eden 2 adet kurumsal hattım bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmamış olmasını iyi niyetle bağdaştıramıyorum. Diğer aktif hattıma ulaşılamadıysa, iki hattıma birden nasıl ulaşılamadığı; fakat dosya avukatlık bürosuna devredildiğinde oğlumun numarasına ulaşılabildiği, benim açımdan ciddi bir soru işaretidir.
Bugüne kadar bana hizmet veren müşteri temsilcileri de dahil olmak üzere Turkcell’den ve Turkcell dijital servislerinden şikayetçiyim. Hattı kapatmış olmama rağmen adıma çıkarılan faturalar ve ödediğim 19.415,78 TL tutarındaki borcun iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili kurumlar nezdinde tazminat davası açma hakkımı kullanacağımı da bildirmek isterim.
Ödeme dekontu ve hattı kapatmama rağmen adıma düzenlenen fatura listesi tarafımdan kayıt altına alınmış olup, gerekli mercilere sunulacaktır. İletişim için 0 535 528 ** ** ve 0 553 484 ** ** numaralarından tarafıma ulaşılabilir.
5343****11 numaralı Turkcell hattının yasal kullanıcısıyım. 2019 yılında faturamdan dolayı icralık oldum ve borcumu Turkcell ana bayisinden ödeyerek kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen Ankara 33. İcra Dairesi’indeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. 2022 yılından bu yana bu sorun kesintisiz ...
Turkcell’e olan borcumu yaklaşık 15 gün önce Turkcell sistemleri üzerinden kart ile ödememe rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki 2022/99456 numaralı icra dosyam hala açık görünmektedir. Dosya açık göründüğü için banka hesabımda haciz devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir Dijital İş Servisi hizmeti almamama rağmen adıma böyle bir hizmet tanımlanmış ve borç çıkarılmış. 2024 Ocak ayında tarafıma borçla ilgili SMS geldi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mesajı kendilerine ilettim. T.C. kimlik numaramı a...
Turkcell’de üzerime kayıtlı 1022 ve 7482 ile biten iki faturalı hattımı kullanmayı bıraktığım için Eylül 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Turkcell bayisinde kapattırdım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir evrak verilmedi, hattın kapandığına dair ne SMS ne de yazılı bir onay bildirimi gönderilm...
Oğlum adına kayıtlı Turkcell telefon hattını Eylül 2023 ayı içerisinde kapatmıştık. Turkcell iletişim merkezine giderek son ödeme yaptığımız faturayı gösterdik ve telefon hattının kapatılmasını talep ettik. Turkcell iletişim merkezinde çalışan görevli hattı kapattığını ve başka herhangi bir işlem ya...
Yorumlar