to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım saat 19.30’da Eskişehir–İstanbul seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1386 TL’lik bilet aldım. Sefer iptal edildi ancak tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptali kendi çabamla fark ettim.
Durumu Metro Turizm’e ilettiğimde sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar, bilgilendirmenin yapılmadığını kabul etmek yerine hatayı kullanıcıda aradılar. Bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde ise bu kez Obilet’e yönlendirdiler. Obilet tarafında da müşteri temsilcisine ulaşamadım, sürekli olarak sadece robota yönlendirildim ve bu robot üzerinden de herhangi bir şekilde ücret iadesi alamadım.
30 Kasım tarihinde yaşanan bu sefer iptali sonrasında, bugün itibarıyla hâlâ bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1386 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
25.08 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferi için bilet aldım. Yolculuk saatinden yalnızca 1 saat önce seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak, hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, seferin iptal edilmediği şeklinde bi...
Metro Turizm’den Obilet üzerinden aldığım 19.00 seferi, benim hiçbir onayım alınmadan 21.00’e ertelendi ve bu durum bana son anda SMS ile bildirildi. Bu değişiklik, firma kaynaklı bir sefer değişikliğidir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği Madde 57/9’a göre yolcunun ücretsiz iptal ve tam ücret iadesi h...
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1 adet Kırşehir–Niğde bileti aldım. 15 Kasım’da beni arayıp seferin iptal edildiğini söylediler ancak üzerinden günl...
Yorumlar