to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa Extra mağazasından 5.089 TL ödeyerek JBL Tune Beam 2 kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kulaklık kendi kendine bağlantı koparmaya başladı. İki gün boyunca resetleme, driver güncelleme dahil yapabileceğim her şeyi denememe rağmen kulaklık bir daha hiç bağlanamadı.
Ürünü iade için mağazaya götürdüğümde, doğrudan iade almak yerine “servis onayı lazım” denilerek kulaklık servise gönderildi ve yaklaşık iki hafta serviste kaldı. Daha sonra tarafıma ürünün mağazadan teslim alınması için mesaj geldi ancak mağazaya gittiğimde kulaklığın kargoda olduğu söylendi, şu an sistemde de ürün mağazada görünüyor. Buna rağmen ürünüm için “problem yokmuş” denilerek iade talebim reddedildi ve bana herhangi bir servis raporu veya belge de ulaştırılmadı.
Sadece bir gün içinde arıza yapan bir ürün için bu kadar uğraştırılmam ve sonunda hiçbir çözüm sunulmadan iade talebimin reddedilmesini, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi olarak görüyorum. Arızalı olduğunu ilk günden beri yaşadığım bağlantı kopma sorununun dikkate alınarak, JBL Tune Beam 2 kulaklığın ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
06.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Caddesi No:67 b Blok Carrefour SA Plaza içindeki Teknosa outlet mağazasından Roborock q8 Max süpürge satın aldım. Ürünü 14 gün memnuniyet kapsamında denedim fakat özellikle silme performansından memnun kalmadığım için iade etmek iste...
Yanlış ürün gönderimi ve iade sürecindeki ilgisizlik! Teknosa'dan mağazaya giderek Electrolux marka SensiCare model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura dahil satın alınan model ve bana gelen modelin görseli ekte. Satışta dahi olmayan farklı bir Electrolux çamaşır makinesi gönderilmiş. Yanlış ürün g...
11 Haziran anneler günü kampanyası kapsamında Teknosa'dan tarafıma Roborock S8 robot süpürge ile Roborock H5 dikey süpürge hediye alınmıştır. Dikey süpürge mağazanın stoklarında bulunmadığından bir hafta sonra kargo ile gönderim sağlanmıştır Bir iki gün sonra ürünü kullanmak için kurulum sağladıkta...
Ankara Optimum Teknosa mağazasından 12 Kasım’da Axen AX55FMN501 55" televizyon satın aldım, ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 19 Kasım’da Atmaca Elektronik yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde televizyonun kırık olduğu fark edildi ve 20 Kasım tarihli ayıplı mal raporu düzenlenerek bana...
Teknosa uygulaması üzerinden Grundig Si 8050 model ütü satın aldım. Ürün dün saat 17.18’de teslim edildi, akşam ürünü açıp denediğimde ütünün buharlı çalışırken motordan geliyormuş gibi anormal bir ses çıkardığını fark ettim. Ürün arızalı olmasına rağmen, sadece iade talebi oluşturmak yerine dürüstç...
Yorumlar