to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Sorunu Çözümü Bulunamıyor
Turkcell internet kalitesizliği çözülemiyor. Aylık 900-1000 TL fatura ödeme karşılığında yeterli çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'telefonunuzu kapatıp 5 dakika bekleyin, düzelecek' deniliyor; ancak bu yöntemi denememe rağmen bir iyileşme olmuyor ve bu durumun çözüm olduğunu düşünmüyorum. İnternetim hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak bağlantı kopuyor. 80 GB'lık bir paket kullanmama rağmen internetim bitiyor, oysaki YouTube.com dışında neredeyse hiç kullanmıyorum. Sorun kesinlikle bende değil. Yarın ilk iş olarak hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sezgin Bey, Her yerde yaşanan sorunlar SIM kart ya da cihaz kaynaklı sorunlar olabiliyor. Öncelikle SIM kartınızı farklı bir cihazda denemenizi sorun devam ederse, SIM kart değişikliği yapmanızı rica ederiz. Eğer belli bir bölgede sorun varsa, sizin dışınızda farklı kullanıcılarda bu sorunu yaşıyorsa o bölgeyi inceleyebiliriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
3 tane telefonum var hepsinde aynı sorunu yapıyor cihazda değil sorun, sim kart değişikliği için de bayilerinize başvurdum ama hepsi ellerinde kalmadığını söylüyor Platinum Black müşterisiyim normalde ücretsiz değiştirme hakkım var ama ücretsiz olarak vermek istemedikleri için yok diyorlar kusura bakmayın gerçekten Turkcell olarak sizinle çok fazla sorun yaşıyorum ve hiçbirinin çözümü yok sizde bu ay 2. Kez buraya sizin adınıza şikayette bulunuyorum taahhüt döneminin bitmesini bekliyorum bir dünya faturamı bir gün geçirmeden ödüyorum her ay ama sizden bir hizmet alamıyorum iyi çalışmalar dilerim
