to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda son 15 gündür internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ana paketim 120 GB olmasına rağmen, bu süre zarfında iki kez ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve her biri için toplamda 500 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun benden kaynaklandığı belirtilmişti. Ancak bu defa telefonumda ve uygulamalarımda gerekli tüm kontrolleri yaptım, herhangi bir kullanım hatası veya ayar problemi bulunmuyor.
İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve bu sorun yalnızca internet paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesiyle ilgili. Faturama ek bir ücret yansımadı, ancak normal kullanımımda bu kadar hızlı internet bitmesi mantıklı gelmiyor.
Turkcell’den internet kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız bir kullanım tespit edilirse ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell'den şirket hattı olarak kullandığım faturalı hattımda ek olarak satın aldığım internet paketleri çok kısa sürede beklenmedik şekilde tükeniyor. Bugün saat 13:00 gibi yüklediğim 30 GB'lık ek internet paketim, yalnızca sosyal media gibi normal kullanımımda, yaklaşık dört saat içinde tamamen b...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Turkcell faturalı hattımda internetim bitince 4 kez ek internet paketi satın aldım ve toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak ek paketlerim, herhangi bir video izlemememe ve dosya indirmememe rağmen, çok kısa sürede anında tükendi. Yaklaşık 18 GB internetim bir anda bitti. Sorunun benden kayna...
Yorumlar