Turkcell esenler

Turkcell güvencesiyle Esenler yürüyüş yolu üzerinde bulunan, unvanı Has İletişim olan Turkcell bayisinden markasını bile bilmediğim bir kablosuz kulaklık satın aldım. Turkcell’e ve bayiye güvenerek ürünü hiç tereddüt etmeden aldım ancak ürün arızalandı ve 24.12.2025 tarihinde aynı bayiye tamir için ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen son dönemde hem çok yüksek fatura bedelleriyle, hem de çekim ve kullanım problemleriyle karşılaştım. Hattımı verimli şekilde kullanamadığım için hizmetten yeterince yararlanamaz hâle geldim. Aylık ...

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza işlemi için gönderilen sim kartım, Kuryenet tarafından “evde bulamadık” bahanesiyle teslim edilmemiştir. Oysa ne herhangi bir arama yapılmış ne de adrese gelen bir kurye olmuştur. Kargonun takip numarası 461116000960’tır ve teslim adresim İstanbul Esenler Namık Ke...

Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorun özellikle İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi 170. Sokak No: 7/a ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox için kurumsal abonelik başvurusu yapmak istiyoruz ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememize rağmen sistem ekranlarının hata verdiği söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Turkcell...

Yaklaşık üç buçuk hafta önce İstanbul Esenler i̇nönü Caddesi 82a adresindeki Turkcell bayisinden Apple iPhone 13 ve şarj adaptörü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak, toplam 38.000 TL şeklinde yaptım. İşlem sırasında fatura kesilmedi, faturanın mail olarak gönderileceği söylendi ancak aradan üç hafta ...

2019 yılında Turkcell mağazalarından biri, tanımadığım bir hanımefendiye sim kart satışı yaparken beni hat kullanıcısı olarak tanımlamış. Bunu, 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında kendi hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, farklı mağazalardan çelişkili cevaplar alınca öğrendim. İlk gittiğim mağa...

30.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Siparişini vermiş olduğum hat, gecikmeli de olsa 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmak istediğimde uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatas...

15 Kasım 2025 tarihinde, Esenler'deki bir Turkcell bayisinde yanlışlıkla başka bir kişiye ait olan 053206***8 numaralı hatta nakit olarak 51.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında yanlış numara girildiğini daha sonra fark ettim ve bu hatla hiçbir bağlantım yok, tamamen yabancı bir kişiye ait...

Turkcell faturalı hattım için şu anda 550 TL ödemekteyim. Kontratımın bitmesine kısa bir süre kala, aynı paket için uygulama üzerinden bana 800 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe verilmedi. Benzer bir durumla daha önce de karşılaşmıştım ...

Turkcell faturalı hattımda son 15 gündür internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ana paketim 120 GB olmasına rağmen, bu süre zarfında iki kez ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve her biri için toplamda 500 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri ...

10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar tüm hizmet bedellerini düzenli olarak ödedim. Ancak 20 Ekim 2025’ten bu yana hattımda sürekli “ağ yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Sorunu Kadıköy, Esenler ve farklı bölgelerde denememe rağmen hiçbir yerde çözül...

Turkcell faturalı hattım Esenler Mahallesi, Merkez/Çanakkale bölgesinde uzun zamandır çekmiyor. Ne konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durum sürekli yaşanıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadı...

Turkcell faturalı hattımı başka operatörden geçiş yaparak kullanmaya başladım ancak İstanbul Esenler bölgesinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ayar için telefonu kapatıp açmamı söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Bir haftadır sürekli olarak çekim problemi yaşıyor...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaklaşık 3-4 ay önce bir arkadaşımın hesabından yaptırmıştım. Sonrasında, bilgim ve onayım dışında hattım otomatik ödemeye alınmış. Şu anda o kişiyle iletişimim yok ve ulaşamıyorum. Her ay faturam onun hesabından otomatik olarak ödeniyor ve bu durum beni mağdur e...

Turkcell faturalı hattım, 2900 TL borcum nedeniyle bugün itibarıyla kapandı. Borcumu ödemekte zorlandığım için hattımın tekrar açılması ve borcumun taksitlendirilmesi konusunda defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde çözüm sunamayacaklarını belirttiler ve mağduriyetim devam ediyor...

Yaklaşık 1 Ay dır Turkcell abonesiyim. İstanbul Esenler ilçesinde ikamet ediyorum. Evde iken Turkcell çekmiyor ayrıca internet de de sıkıntı var. Ben bu konuyu müşteri hizmetlerine 5-6 kere bildirmeme rağmen çözüm bulunmadı bölgemde çalışma varmış 1 ay dır çalışmamı olur. Turkcell e geçtiğime pişman...

Turkcell Esenler Dörtyol'daki Gümüştunç İşhanı'nda bulunan Gümüştunç Turkcell bayisinden engelli indirimi için gerekli işlemi yapmalarını rica ettim. Personel, bu işlemi benim uygulamadan yapmam gerektiğini, kendilerinin yapmadıklarını söyledi. Burada yapılabileceğini belirtmeme rağmen ilgilenmedile...

Turkcell çanakkale merkez Esenler mah. Karacaören 3 sokakta çekmediğini bildirdim. 3 gün önce ve gelen cevap çok komik yeni yatırım doneminde işleme alacağız. Size olumlu cevap veremiyoruz. Diyorlar ama bizler çekmeyen hatta 600 TL ödemeyede devam edelim istiyorlar. Hadi bakalım yeni yatırım dönemin...

Esenler Davutpaşa Caddesi'ndeki Turkcell bayisinden Samsung A16 modelini hat üzerinden aldım. Telefon arızalı çıktı ve bir gün sonra değişim için bayiye gittim. Ancak, yasalar açık ve net olmasına rağmen değişim yapılmadı. Davutpaşa Cadde No: 9 Esenler şubesi bu konuda yardımcı olmadı. Tüketici kanu...

İstanbul da kapsama sorunu. Her yerde çektiği ile övünen, kesintisiz bağlantı hizmeti sunduğunu söyleyen Turkcell bırak internete bağlanmayı, telefonla konuşmayı bile mümkün kılmıyor. Adres: mimarsinan Mah 96 sok. Esenler İstanbul Belirttiğim adreste Turkcell hatlar çekmiyor. Lütfen buna bir çözü...

Turkcell İstanbul Esenler'de 3 gündür çekmiyor. Mağdur durumdayız. Hem internet çekmiyor, hem de kimseyi doğru düzgün arayamıyoruz. Şebeke 1 çizgi veya hiç çekmiyor. Neden kimse ilgilenmiyor? Turkcell bunu hemen çözmesi gerekiyor. Acil ilgilenir misiniz? Lütfen, acil ilgilenin.