Turkcell İnternet Paketi Haksız Düşümü Ve Çözüm Talebi

Turkcell’de Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Sosyal medyada uzun süre vakit geçirmeme rağmen sosyal medya için tanımlı internet paketim bitmiyor, buna karşın normal internet paketim neredeyse kullanmadığım halde çok hızlı tükeniyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine konuyu detaylıca anlattım ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İnternet kullanımımda haksız bir düşüm olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den, hattıma tanımlı tüm internet paketlerimin ve kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, ayrıntılı kullanım dökümünün paylaşılmasını ve haksız yere eksilen internetim varsa bunun iade edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.