to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Çekmiyor Eskisi Gibi Değil
Türk Telekom'dan kampanya olduğu için iki hattımı Turkcell faturalıya geçirdim. Keşke geçmeseydim. İnternet kalitesi çok düşük. Bağlantı sorunları yaşıyorum. Sayfaları yüklemek istediğimde sürekli donuyor. Bu nedenle tekrar Türk Telekom'a geçmeye karar verdim. Geçiş sebebim hizmet kalitesinin yetersiz olmasıdır. Bu yüzden tarafıma herhangi bir sebepten dolayı ek bir ücret ya da bedel yansıtılmasını istemiyorum. Eğer böyle bir durum olursa hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili bazı kanıtları resim olarak ekte sunuyorum. İnceleyebilirsiniz. Eklediğim resimlerde görüldüğü üzere internet sürekli kopuyor ve yükleme yapmıyor. Türk Telekom kullanırken böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Videoda da görebilirsiniz. Çekmiyor yüklemiyor işlem yapamıyorum. Hatta bu videoyu bile yüklerken bekliyorum... Çok yavaş- ekleme : internet yine koptuğu için videoyu yükleyemedim 4. Deneme
Şikayetimi yazdığım halde dönüş yapmadılar. Ve şikayetimi rağmen cayma bedeli fatura ettiler. Çekmeyen hattın çilesini ben çekiyorum. Aman ha bulaşmayın...
Merhaba Mustafa Bey, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve bulunduğunuz yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu anki problemim internet sürekli koptuğu için operatör değiştirdim. Problem benden kaynaklı olmadığı halde 3 gün için cayma bedeli fatura ettiniz. Cayma bedelinin iptalini istiyorum
Hâlâ cayma bedeli iptal edilmemiş. Hakkımı Tüketici Hakları ve sosyal medya- basın yoluyla arayacağım.
