to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Çekim Gücünde Sürekli Zayıflık
Turkcell’e yaklaşık bir ay önce, çekim gücünün çok iyi olduğu söylendiği için geçtim; ancak aboneliğimi aldığım günden beri mobil internet çekim gücüm oldukça zayıf. Özellikle iş yerimin bulunduğu Altındağ bölgesinde ve işe gidip gelirken dolmuş güzergahı boyunca internet hızı aşırı yavaş, sayfaların açılması zaman alıyor ve sosyal medya uygulamalarını bile sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorun genel olarak her yerde karşıma çıkıyor olsa da, önceki operatörümden daha kötü bir deneyim yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattım için bir güncelleme yapacaklarını, hattın kapanıp açılacağını ve sorunun bu şekilde çözüleceğini söylediler. Hat kapandı ve tekrar açıldı; ancak çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor.
Operatörümü iptal ettirmek istemiyorum, Turkcell’e özellikle çekim gücü yüzünden geçtim. Bu nedenle hattım ve bulunduğum bölgeler için teknik olarak detaylı bir inceleme yapılarak, merkezden gerekli ayar ve düzenlemelerin yapılması ve internet çekim gücümün düzeltilmesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun, reklam ve vaatlerde belirtilen çekim kalitesine uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından aranmadan önce az da çekse 4,5 g vardı en azından. Şimdi yalnızca h yazıyor, 3 g'ye düştü. Arasanız da ulaşamazsınız artık. Bilginiz olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'e çekim gücünün iyi olduğu söylenmesine rağmen internet hızım çok yavaş. Müşteri hizmetleri hattı kapatıp açtı ama sorun devam ediyor. Marka tarafından da bölgede çekim sorunları olduğu doğrulandı ve baz istasyonu çalışmalarının başlayacağı söylendi ama henüz bir düzeltme yapılmadı. Süreçte marka ilgili ve dürüsttü.
