to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İle Yurt Dışında Arama Yapamıyorum
Yurt dışında ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı kullanarak Türkiye'deki numaraları arayamıyorum. SMS alabiliyorum ve Turkcell web sitesindeki İşlem Merkezi'indeki Yurt Dışı Arama ayarı da aktif durumda. Ama ne Türkiye'deki numaralardan arama alabiliyorum ne de ben arama yapabiliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak ise bu durumda imkansız hale geliyor. Yazarak başvuru yapılacak hiçbir kanal sunmuyorlar ya da varsa ben bulamadım. Telefonum Google Pixel 7a ve Turkcell esim kullanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Onur Bey, Kontrol ettiğimiz zaman hattınız yurt dışında kullanıma açık sinyal alabiliyorsunuz. Şu an için bir sorun olmaması gerekiyor. Probleminiz devam ediyorsa yeniden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef Turkcell müşteri hizmetleriyle de yaptığım gõrüşmeler sonunda sorun çözülmedi. Sonuç olarak başka marka bir telefon ile denediğimde Google Pixel 7a marka telefonumun Turkcell esim ile yurt dışında çalışmadığı kanaatine vardık. Google destek ekibi topu Turkcell'e atıyor ve Turkcell de onlardan yana her şeyin (bağlantı vs) yolunda olduğunu belirtiyor. Fiziksel sim karta dönüş yapıp sorunu çözmek istedim ama Almanya'dan Turkcell fiziksel sim kart edinmek imkansız. Tek telefonda hem Alman hem Turkcell hattımı kullanmak isterken yeni telefon sahibi oldum.
