Turkcell Hediyeler Kampanyasında Saat Belirsizliği Ve Adil Dağıtım Sorunu!

Turkcell uygulamasında yer alan Hediyeler – işturkcell Plus bölümündeki “Haftanın Artısı” kampanyasını aylardır düzenli olarak takip ediyorum. Kampanyanın her pazartesi belirli bir saat aralığında sunulduğu belirtilmesine rağmen, uygulamada saatlerin sık sık değiştiğini ve özellikle değerli hediyeler olduğunda zamanlamanın belirsizleştiğini gözlemliyorum.

Genellikle kampanya 10.00–14.00 arasında açılırken, daha cazip hediyelerde farklı saatlerde açılması ve bunun önceden duyurulmaması adil bir dağıtım yapılmadığı izlenimini yaratıyor. Örneğin, bu hafta sunulan 150 TL Amazon çeki pazartesi günü duyurulması gerekirken salı günü duyuruldu ve bu durum sistemin belirli kişiler veya gruplar lehine manipüle edildiği şüphesini güçlendiriyor.

Turkcell gibi büyük bir markanın bu hediyeleri belirsiz saatlerde, sanki sipariş usulü belli kişilere veriyormuş gibi bir izlenim oluşturacak şekilde yönetmesi müşteriler açısından güven kaybına yol açmaktadır. Kampanyanın her hafta aynı gün ve mümkünse aynı saat aralığında, herkes için eşit ve şeffaf biçimde açılmasını, dağıtımın adil yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.