Adres Eksikliği Nedeniyle Kargo İletişimsizliği Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

Mavi uygulaması üzerinden Mavi isimli mağazadan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 0840565810 numaralı siparişim, adreste yazdığım eksik bilgi nedeniyle iki gün boyunca teslim edilemedi. Ancak bu iki gün içerisinde kargo görevlisi bir kez bile beni aramadı, adrese ulaşmak için en ufak bir çaba göstermedi.

Her şeye rağmen en azından telefonla aranmayı beklerken, ürünlerim hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ne olduğunu öğrenmek için Hepsijet tarafıyla iletişime geçmeyi denedim fakat bana yardımcı olmadılar; süreci düzeltecek veya hızlandıracak hiçbir adım atılmadı.

Ben hem bu ilgisizliğin ve iletişimsizliğin incelenmesini, bununla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını, hem de ürünlerimin tekrar hızlı bir şekilde aynı adrese gönderilmesini istiyorum. Ürünlerim ortada yokken iade sürecini beklemek ve bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum.