Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hattımda Yetkisiz Kişisel Veri Erişimi Ve Şantaj

1.755

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İhtiyaç nedeniyle internette Escort numaralarına bakarken, sistemsel olarak bir bayana mesaj gitmiş. Bu kişi daha sonra numaramı bir Escort sitesine yüklediğini söyledi. Ardından tanımadığım numaralardan WhatsApp üzerinden aramalar ve mesajlar gelmeye başladı.

Bu kişiler, nasıl olduğunu bilmediğim şekilde ailemle ilgili özel bilgilerime de ulaşmış ve bu bilgileri kullanarak bana tehdit ve şantajda bulunmuşlardır. Can güvenliğim ve ailemin güvenliği konusunda çok ciddi baskı altında kalarak, Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden toplamda yaklaşık 250–300 bin tl civarında para göndermek zorunda bırakıldım.

Turkcell hattım şu an aktif, bu kişilerin numaralarını engelledim. Ancak bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok büyük zarar gördüm. Numaramın ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kolayca kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olmasından dolayı, hattı sağladığım operatör olarak Turkcell’in gerekli incelemeyi yapmasını, hattıma ve bilgilerime yetkisiz erişim olup olmadığının araştırılmasını, gerekirse BTK ve savcılık gibi ilgili kurumlarla da iş birliği içinde hareket edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenmesini, hattım ve kişisel verilerimle ilgili güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama ve destek sağlanmasını istiyorum.

10 Ağustos 02:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ağustos 10:35

Değerli Müşterimiz, Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Güvenlik İhlali: Kişisel Bilgiler Tehlikede

9 Nisan 2025 13:351.318

Sayın Yetkili, Turkcell'inize ait sistemlerin güvenliğinin ihlal edilmesi sonucu, tarafıma doğrudan Turkcell üzerinden...

Turkcell Güvenlik İhlali: Kişisel Bilgiler Tehlikede
1 Destek

Numara Temizliği Yapılmadan Tahsis Edilen Hattın Getirdiği Rahatsızlıklar Ve Açıklama Talebi

258

Turkcell, yaklaşık iki yıl önce başka bir kişiye ait olan bir hattı numara temizliği yapmadan tarafıma tahsis etmiştir. ...

SMS Ve WhatsApp Üzerinden Gelen Tehdit Mesajları

694

Turkcell hattıma tanımadığım numaralardan hem SMS hem de WhatsApp üzerinden rahatsız edici ve tehdit içerikli mesajlar g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri