Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattımda Çağrı Yönlendirme Sorunu Sürekli Devam Ediyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Süleyman
17 Ekim 2025 13:28
949

Turkcell hattım olan 0539*****27 numaralı hatta yaklaşık 1 yıldır her aramada sesli çağrı yönlendirme sorunu yaşıyorum. Yönlendirme sürekli olarak 0539*****27 numarasına yapılıyor ve bu durumu defalarca kez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden çözmeye çalıştım. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde iptal için bir kod verildi, bu kodu uyguladığımda ekranda “işlem iptal edildi, silindi” şeklinde bir mesaj çıkıyor ancak yönlendirme hiçbir şekilde iptal olmuyor ve sorun devam ediyor.

Her aramada bu problemle karşılaşıyorum ve herhangi bir taahhüt, borç ya da ödeme problemim de bulunmuyor. Kütahya’da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yönlendirmenin tamamen iptal edilmesini ve hattımın incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 13:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Süleyman
Süleyman
17 Ekim 2025 13:33

12 aydır yaşadığım mağduriyet nasıl gideceksiniz yönlendirme iptal sonrasında

25 Kasım 2025 16:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Çözülemeyen Arama Yönlendirme Sorunu

profile
Hasret
02 Mart 2025 05:01
2.735
5
Ülkü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Hat Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ülkü
17 Ağustos 2025 15:59
538
2
Ali sonuçtan memnun değil

Turkcell Hattında Arama Yönlendirme Sorunu ve Uyarı Bildirimi Eksikliği

profile
10 Eylül 2024 16:41
2.048
Turkcell Hattında Arama Yönlendirme Sorunu ve Uyarı Bildirimi Eksikliği
Turkcell Hattında Arama Yönlendirme Sorunu ve Uyarı Bildirimi Eksikliği
Turkcell Hattında Arama Yönlendirme Sorunu ve Uyarı Bildirimi Eksikliği
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım 05397571027 No'ya Yönlendirilmiş Silinmiyor İpt Edilmiyor.

profile
Hatice
16 Haziran 2024 22:12
17.447
Turkcell Hattım 05397571027 No'ya Yönlendirilmiş Silinmiyor İpt Edilmiyor.
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri