to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 0539*****27 numaralı hatta yaklaşık 1 yıldır her aramada sesli çağrı yönlendirme sorunu yaşıyorum. Yönlendirme sürekli olarak 0539*****27 numarasına yapılıyor ve bu durumu defalarca kez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden çözmeye çalıştım. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde iptal için bir kod verildi, bu kodu uyguladığımda ekranda “işlem iptal edildi, silindi” şeklinde bir mesaj çıkıyor ancak yönlendirme hiçbir şekilde iptal olmuyor ve sorun devam ediyor.
Her aramada bu problemle karşılaşıyorum ve herhangi bir taahhüt, borç ya da ödeme problemim de bulunmuyor. Kütahya’da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yönlendirmenin tamamen iptal edilmesini ve hattımın incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell’e ait aktif hattımda, hesabıma girdiğimde 0539*****27 numarasına yönlendirme olduğunu görüyorum. Bu yönlendirmeyi uygulama ve ayarlar üzerind...
Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla sili...
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan 0539*****27 numarasına yönlendirme işlemi yapılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve güvenlik açısından...
Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalıyor ve arandığım ile ilgili ne mesaj ne de herhangi bir uyarı veya bildirim gelmemektedir. Arayanlar bana ulaşamıyor ve benim arandığımdan hiçbir şekilde haberim olmuyor. Telefonumun Arama yönlendirme ayarl...
Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla sili...
Yorumlar