Turkcell Hattımda Aylardır Süren Çekim Gücü Problemi Çözülmüyor

Uzun süredir Turkcell mobil hatta ait internet çekim gücü sorunu yaşıyorum. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1356 numaralı Sokak civarında mobil internetin çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu sorun aylardır devam ediyor ve defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmeler sırasında internet hız testi yapmam istendi ancak testler esnasında bile internet çekmediği için hız testleri çoğu zaman yarım kaldı, bu nedenle net bir sonuç alınamadı ve sorun hep devam etti.

Turkcell’den bulunduğum bölgedeki çekim gücü ve altyapı sorununun giderilmesini, mobil interneti kesintisiz ve kaliteli bir şekilde kullanabilecek seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık iki yıldır Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1356 Numaralı Sokak No:169 civarında çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve sürekli kopmalar oluyor.

Bu sorunla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum. Her seferinde yeni yatırımlarla birlikte sorunun giderileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Ödediğim ücrete rağmen kaliteli bir mobil internet deneyimi yaşayamıyorum. Yaşadığım bölgede çekim ve özellikle internet performansının kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.