to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda 4G Çekmiyor İnternet Sürekli Kopuyor
Düzce Akçakoca Osmaniye Mahallesi Başar Caddesi'nde yaşıyorum. Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, daha önce her yerde 4.5G ile sorunsuz kullandığım internetim artık sadece 3G çekiyor ve sık sık bağlantı kopuyor. Özellikle evimde internet hızı çok yavaşlıyor, çoğu zaman internete giremiyorum. İPhone 15 Pro telefon kullanıyorum ve farklı telefonlarda da aynı sorunu denedim. Ayrıca çevremdeki arkadaşlarım da benzer sorunlar yaşıyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayarlar yapıldı ancak sorun çözülmedi. Ara sıra 1-2 diş 4G çekse de hemen kopuyor. Merkezde ve köyde bile internet çekmiyor, sadece 3G ile sınırlı kalıyor. Benim için önemli olan konuşmak değil, internete sorunsuz bağlanabilmek.
Turkcell’den beklentim, sinyal seviyesinin yükseltilmesi veya bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulması. Aksi halde internet çekmeyen bir hattı kullanmamın bir anlamı kalmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gökalp Bey, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sorunum devam ediyor 3G kullanıyorum çoğunlukla
