Turkcell Hattım İçin Adil Fiyatlandırma Ve Kolay Numara Transferi Talebi

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum, hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı ilk günden beri fiilen ben kullanıyorum. Daha önce Turkcell Dev Yıllık 20 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyordum; ancak taahhüdüm bitti ve bundan sonra bana sunulan paketlerin fiyatları aynı içerik için başkalarına sunulan paketlere göre çok daha yüksek çıkmaya başladı. Aynı operatörde, hatta aynı evin içinde eşimle kıyasladığımda, eşime çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken bana sürekli pahalı paket seçenekleri gösterilmesinden rahatsızım.

Hem ben hem babam yoğun çalışıyoruz ve farklı şehirlerde yaşıyoruz; bu nedenle hattı kendi adıma devralmak için bayiye birlikte gitmemiz şu an için mümkün olmuyor. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için numaramı başka operatöre taşımakta da zorluk yaşıyorum ve bu süreçte gereğinden fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den beklentim, uzun süredir aktif olarak kullandığım hattım için bana da diğer müşterilere sunduğu seviyede makul ve düşük ücretli paketler sunması ya da hattımı kendi üzerime almam ve/veya başka operatöre taşımam konusunda uzaktan, pratik ve kolay bir çözüm sağlamasıdır. Sürekli daha yüksek ücret ödemek istemiyorum; bu konuda adil ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.