Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Ömer
04 Kasım 2025 15:15
434"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Hattım Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor
Ayberk
17 Eylül 2025 09:11
70205.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece ilçesindeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: 4581150537647. Aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece işlemin hızlandırılacağı söylendi ve herhangi bir sonuç alamadım.
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yapıyorum ve mevcut Vodafone taahhüdüm bitmek üzere. Hattım zamanında teslim edilmezse Vodafone’a yüksek bedelli ek ücret ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetten hem Kuryenet’in hem de Turkcell’in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Her iki firmanın da durumdan haberdar olmasını, mağduriyetimin giderilmesini, hattımın en kısa sürede teslim edilmesini ve resmi şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Hat, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyet Yaşıyorum
Betül
18 Eylül 2025 17:49
312Turkcell tarafından tarafıma yeni bir hat gönderildi. Kuryenet’in resmi sitesinde gönderi numarası 4581150534370 ile yaptığım sorgulamada, hattımın 05/09/2025 tarihinde saat 11:25’te Kumburgaz şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ben Celaliye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aradan 13 gün geçme...
Numara Taşıma Sonrası Hattım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Berna
28 Ağustos 2025 20:49
95215.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen, yeni Turkcell hattım halen elime ulaşmadı. Takip numaram: 4581150462994. Hattımın Kahramanmaraş/Onikişubat Tekerek Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süre...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
İbrahim
30 Eylül 2025 18:56
1.42721 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
Mahir sonuçtan hiç memnun değil
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Mahir
04 Eylül 2025 18:01
96928.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 93 -
Askercell 409 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.952 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 962 -
eSIM 1.123 -
Fatura 17.598 -
Faturalı Paketler 3.400 -
Faturasız Paketler 640 -
Gnctrkcll 1.085 - Hat Aktivasyonu 595
-
Hat Devir 841 -
Hat Kapatma 764 - Hat Kısıtlama 724
-
Hesap 3.553 -
Hız Testi 259 -
İnternet 10.639 -
Kampanya 1.456 -
Kamu Tarifeleri 98 -
Kontör 162 -
Mobil İmza 634 -
Mobil Ödeme 869 -
Numara Değiştirme 330 -
Numara Engelleme 289 -
Numara Taşıma 3.335 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.087
-
Puk Kodu 28 -
Rahat Paketler 696 -
Salla Kazan 1.293 -
Sim Kart 2.650 -
Superbox 4.021 -
Şebeke 2.922 -
Taahhüt 1.464 -
Tarife Değişikliği 1.247 -
TL Yükle 238 -
Upcall 73 -
Vınn 69 -
Yurt Dışı Paketleri 2.235
Yorumlar