to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Erken Kapatıldı, Yeni Sim Kartım Açılmadı Ve İletişim Kuramıyorum
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve yeni sim kartımı teslim aldım; ancak yeni hattım henüz hiç açılmadan mevcut Turkcell hattım kapatıldı ve şu an numaram tamamen kapalı durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Numara taşıma süreci devam ederken Turkcell hattımın bu şekilde erken kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş, özel hayat ve bankacılık işlemlerim dahil olmak üzere birçok yerde bu numarayı kullandığım için iletişimden kopmuş durumdayım.
Bu süreç operatörler arası numara taşıma kaynaklı olduğu için, Turkcell’den öncelikle numaramın bir an önce yeniden aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçten kaynaklanan tüm maddi zararlarımın karşılanmasını ve numara taşıma nedeniyle benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımı diğer hat açılmadan kapattığımız için numaram aramaya kapalı Wi-Fi olmadan telefonu kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
