to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım (537*****79) yaklaşık 5 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldı. Hattımda 30 TL bakiye bulunuyordu ve hattıma hiçbir şekilde mesaj gelmedi, yükleme de yapamıyordum. Hattımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hattımın tüm bilgilerim için çok önemli olduğunu ve hattın yasal sahibi olduğumu belirtmek isterim. Hattımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Turkcell faturalı hattımı Amerika’ya taşındıktan sonra kullanmamama rağmen birkaç ay fatura ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi belirttim. Amacım hattımın kapanmaması ve ara sıra bakiye yükleyerek aktif tutmaktı. Ancak müşteri temsi...
Turkcell faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hattıma toplamda 500 TL yükledim ve 260 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi yükledikten sonra sadece iki gün kullanabildim, ardından hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hatta erişim sağlayamı...
26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin 28 Temmuz saat 12.30'da tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu saate kadar hattım aktif olmadı ve sonraki süreçte eski hattım da iptal edildi. Turkcell’den SMS yolu...
Turkcell hattım iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın "havuz numarası"na alındığını söylediler fakat şu an hattın nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Hattımı tekrar üzerime almam mümkün değilmiş. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum çünkü tüm banka hesaplarım, resmi k...
Turkcell hattım (530*******19), ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 31 Ekim 2025 tarihinde kapatıldı. Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana, numaramın sahibine ait başka bir hatta ödenmemiş fatura olduğu için hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak, kendi hattımda kesinlikle ödenmemi...
Yorumlar