Şiddetli Türbülans, Güvenlik Endişesi Ve Yardım Eksikliği

21 Mart 2026 tarihinde saat 16.55’teki İstanbul – Şanlıurfa Ajet vf3222 uçuşunda çok ciddi bir mağduriyet ve güvenlik endişesi yaşadım. Uçak, hava şartlarından dolayı Şanlıurfa’ya iki kez inmeyi denedi, yağmur, sis ve şimşek varken üçüncü denemede de inemeyince dördüncüde uçağa şimşek çarptı. Uçak o kadar sarsıldı ki adeta düşecek gibi oldu, bu yaşanan kesinlikle sıradan bir türbülans değildi. Buna rağmen kabin ekibi tarafından yolculara zamanında ve yeterli hiçbir açıklama yapılmadı, herkes korku içinde ne olduğunu bilmeden bekletildi.

Uçak Şanlıurfa’ya inemeyip Gaziantep’e dönme kararı alındığında bile bu bilgi bize geç verildi, son anda “Antep’e gidiyoruz” dendi. Gaziantep’e indirildikten sonra da yine net bir bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletildik. Uçağın kontrol edilip 1 saat sonra tekrar uçmayı planladıklarını söylediler, ancak yaşananlardan dolayı birçok kişi gibi biz de uçaktan inmek istedik. Buna rağmen süreç son derece karmaşık, düzensiz ve ilgisiz yürütüldü.

Bize Gaziantep’ten Şanlıurfa’ya araç ayarlanacağı söylendi ancak yaklaşık 19.30’dan 21.30’a kadar, saatlerce bekletildik ve araç ancak o saatten sonra geldi. Bu uzun bekleme süresi boyunca doğru düzgün bir bilgi akışı olmadığı gibi, ne su ne atıştırmalık ikram edildi, temel ihtiyaçlarımız bile göz ardı edildi. İnsanlar fenalaştı, herkes sinir ve stres içindeydi.

Benim bacağımda protez var ve bu süreçte saatlerce ayakta, gergin ve hareketsiz beklemek zorunda kaldım, ağrıdan mahvoldum, bacağım kaskatı kesildi ve inerken yürümekte zorlandım. Buna rağmen ne Ajet’ten ne de yer hizmetlerini sağlayan Havaş firmasından sağlığımı ve durumumu önemseyen bir ilgi göremedim. Hem güvenlik anlamında hem de kriz yönetimi, bilgilendirme ve yolcu haklarına saygı konusunda tam bir eziyet yaşandı.

Bu yaşananların tamamı için Ajet’ten ve Havaş’tan resmi olarak özür, bu uçuşa ilişkin ücret iadesi ve uygun görülecek maddi/manevi tazminat talep ediyorum. PNR kodum 3rgtk4, uçuş numaram vf3222’dir. Yaşadığımız bu korku, belirsizlik, sağlık sorunları ve saatler süren mağduriyetin görmezden gelinmemesini, sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını istiyorum.