to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Dondurma Ve Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Yansıtıldı
5335****92 numaralı data hattımı dondurmuştum bunun için 80 küsur lira ödedim 3 ay boyunca donuk kalması için. Bana 50GB paketim için zaten normalde 100-120₺ arası fatura gelirdi.
Taşınabilir mobil Wi-Fi cihazım zaten kapalı, hiç kullanılmadığı halde nasıl 235,50₺ fatura gelir.
Hat dondurulurken 80₺ alınıyor ama hat açılınca da bir mesaj atmayı çok görüyorsun Turkcell.
İyice d*o*l*a*n*d*ı*r*ı*c*ı oldunuz almadığım hizmeti için para ödüyorum.
Ayrıca görüyorum ki 50 GB paketi 305 ₺ yapmışsınız.
Benim 1 yıllık taahhüdüm var fiyatı böyle yapacaksanız.
İptal edin, bu hizmeti kullanmaya devam edemem maalesef.
Piyasada daha uygun alternatifler mevcut.
Yansıtılan fatura için de konu hakkında bilgisi olan bir çalışanınız beni arasın, 532'den arayan çalışanlarınıza sırayla açıklama yapmaktan yoruldum artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Taahhüdüm bitmiş, birkaç gün içerisinde yeni sözleşme yapacağım. Telefon görüşmesi ile sorunu çözeceğini söylediniz fakat faturam hala ödenmemiş olarak görünüyor.
