to read complaints and reviews, or file yours. 
5335****92 numaralı data hattımı dondurmuştum bunun için 80 küsur lira ödedim 3 ay boyunca donuk kalması için. Bana 50GB paketim için zaten normalde 100-120₺ arası fatura gelirdi.
Taşınabilir mobil Wi-Fi cihazım zaten kapalı, hiç kullanılmadığı halde nasıl 235,50₺ fatura gelir.
Hat dondurulurken 80₺ alınıyor ama hat açılınca da bir mesaj atmayı çok görüyorsun Turkcell.
İyice d*o*l*a*n*d*ı*r*ı*c*ı oldunuz almadığım hizmeti için para ödüyorum.
Ayrıca görüyorum ki 50 GB paketi 305 ₺ yapmışsınız.
Benim 1 yıllık taahhüdüm var fiyatı böyle yapacaksanız.
İptal edin, bu hizmeti kullanmaya devam edemem maalesef.
Piyasada daha uygun alternatifler mevcut.
Yansıtılan fatura için de konu hakkında bilgisi olan bir çalışanınız beni arasın, 532'den arayan çalışanlarınıza sırayla açıklama yapmaktan yoruldum artık.
Turkcell son 5 yıldır kullanıcılarını mağdur ediyor. 5374****21 numaralı hattımın kapanmasını ve kullanılmadığı için boş yere fatura gelmesini istemediğimden, 6 Ekim tarihinde çağrı merkezine başvurdum. Onlar kontratımın 3 ay sonra biteceğini ve bedelsiz iptal edebileceğimi, fatura yansımaması için ...
Turkcell 24.08.2023 02.28'de 1 GB faydanız tanımlanmıştır diye interneti talebim olmadan internet tanımladı. 50.78 kr... Tutarında faturama yansıtarak 02.31'de müşteri hizmetlerini arayarak Anlık olarak Wi-Fi kopması sonucu aşmıştır kullanım diyorum 0.36 MB aşmışım kullanım var iptal edemem diyor ba...
3Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum. Son 3 aylık ortalamam (ki son ay verilen tarife paketini aşmış olmama rağmen) 11-12GB aralığında. Ve bu ay ilk defa kullanım paketimi doldurdum. Girip ek paket almak istedim, ki normalde ben 2000dk 30GB internet paketine 500 TL (faturam ama hep 700-1000 ara...
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 532 *******26 numaralı hattın internet paketinin yetersiz olduğunu belirttim ve 1 GB'lık 180 liralık tarifenin bir üst pakete geçilmesini talep ettim. Bana 10 GB'lık paketin uygun olduğunu ve 350 lira olduğunu söyleyerek onayımı aldılar. Daha sonra paketin akti...
Turkcell, dondurduğum faturalı hattımı tekrar dondurmam için... Hattımın açılmasını ve faturama paket tutarının yansımasını sağladı! 90 günlük dondurma işleminin 31 Ocak 2024 günü biteceğini ve o gün aramam gerektiğini söylediler! 31 Ocak 2024 aradığımda ise 3 Ocak'ta biteceğini ve o gün aramamı söy...
Yorumlar