to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Destekten Cevap Gelmedi
Turkcell gnç uygulamasındaki bilgi yarışması oyunundan internet kazanmama rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Normalde 2 GB internet hakkım bulunuyor, yarışmadan ekstra kazandığımda 1 GB daha geliyor; ancak bu sefer ne hak ettiğim 2 GB ne de ekstra 1 GB hattıma yüklenmedi.
Kazandığım anda genelde internet hemen hatta tanımlanırken bu kez hiçbir paket tanımlaması olmadı. Hattımın son dört hanesi 7198’dir. Gnç uygulaması üzerinden destek kısmından başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş ya da açıklama alamadım.
Hak ettiğim tüm internet paketlerimin eksiksiz şekilde hattıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
