to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fazla Para Ödemesi
Batum'da 24 saat bile kalmayacağım için 3 kere Turkcell ile konuştum yurt dışı tarifesi için. Yurt dışına girince hat açılınca, açılan saatle ertesi gün açtırdığım saate kadar yani 24 saat boyunca paketin 210 TL olduğu söylendi. Kabul ettim. 24 saat bile kalmadım. Öğlen 3 buçuk gibi giriş yaptım, ertesi gün sabah 9:30 gibi çıkış yaptım. Buna rağmen 210+210 toplam 420 TL günlük borç çıkartıldı. Ben bunu kabul etmiyorum. Boşuna neden para ödeyeyim? 1 günlük olarak ödemem gerekirken 2 günlük ödetiyorlar. 24 saatlik ücret 210 TL denildiği halde, 3 kere görüştüm, 3'ü de aynı şeyi söyledi ama ben 48 saat kullanmışım gibi 2 günlük para kesilmiş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben bunu kabul etmiyorum asla. Bana telefonda ki arkadaş ısrarla sordum 24 saat geçerli ertesi gün kaçta açtıysanız o saate kadar geçerli dedi. Bu resmen dolandırıcılık ben kullanmadığım şeyi ödemem kimse kusura bakmasın
