to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattıma ait hat, Aralık 2025 tarihinde iptal edildi. Hattın sahibi olarak Turkcell’de kayıtlı adım soyadım Y***K***, iptal edilen hattın numarası ise 0534 078 86 **’tür.
Hattım kapandıktan sonra bu hatta bağlı telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir borç görmüyorum. Online kanallarda ve bayilerde borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir borç çıkmadığı, bu yüzden ödeme alamadıkları söyleniyor. Bu ücret ya tamamen silinsin ya da sistemde net bir şekilde borç olarak çıkarılsın ki ödememi yapabileyim.
Telsiz kullanım ücretinin durumuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer devam eden bir borç varsa bu borcun sistemde görünür hale getirilerek tarafıma ödenebilir şekilde yansıtılmasını, eğer yoksa da tamamen silindiğinin teyit edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturasız hattıma ait 0534 *** ** 33 numaralı hattım Aralık 2025 tarihinde iptal edildi. Hattın sahibi olarak Turkcell sistemlerinde kayıtlı adım soyadım Y**. Hattım kapandıktan sonra bu hatta bağlı olması gereken telsiz kullanım ücretiyle ilgili herhangi bir borç görünmemektedir. Online kanallardan ve Turkcell bayilerinden borç sorgulaması yaptığımda sistemde borç çıkmadığı, bu nedenle ödeme de alınamadığı söyleniyor. En son görüştüğüm bayide de yalnızca “borç görünmüyor” bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Ben hattımla ilgili telsiz kullanım ücreti konusunda belirsizlik yaşamak istemiyorum. Telsiz kullanım ücretine ilişkin durumun net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer devam eden bir borç varsa bunun sistemde açık ve görünür şekilde borç olarak yansıtılmasını ve tarafıma ödenebilir biçimde çıkarılmasını, eğer böyle bir borç yoksa da tamamen silindiğinin ve tarafıma herhangi bir yükümlülük kalmadığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapm...
Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell’den data hattı almıştım. Faturam bitince müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini yaptırdım ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak kapattım. Görüşme sırasında özellikle "bu son faturam mı?" diye sordum, başka borcumun olmadığını ve bu faturanın son fatura olduğunu açıkç...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...
Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...
Yorumlar