to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasız Hattımın Telsiz Kullanım Ücreti Hakkında Açıklama Ve Borcun Silinmesi Talebi
Turkcell faturasız hattıma ait hat, Aralık 2025 tarihinde iptal edildi. Hattın sahibi olarak Turkcell’de kayıtlı adım soyadım Y***K***, iptal edilen hattın numarası ise 0534 078 86 **’tür.
Hattım kapandıktan sonra bu hatta bağlı telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir borç görmüyorum. Online kanallarda ve bayilerde borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir borç çıkmadığı, bu yüzden ödeme alamadıkları söyleniyor. Bu ücret ya tamamen silinsin ya da sistemde net bir şekilde borç olarak çıkarılsın ki ödememi yapabileyim.
Telsiz kullanım ücretinin durumuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer devam eden bir borç varsa bu borcun sistemde görünür hale getirilerek tarafıma ödenebilir şekilde yansıtılmasını, eğer yoksa da tamamen silindiğinin teyit edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturasız hattıma ait 0534 *** ** 33 numaralı hattım Aralık 2025 tarihinde iptal edildi. Hattın sahibi olarak Turkcell sistemlerinde kayıtlı adım soyadım Y**. Hattım kapandıktan sonra bu hatta bağlı olması gereken telsiz kullanım ücretiyle ilgili herhangi bir borç görünmemektedir. Online kanallardan ve Turkcell bayilerinden borç sorgulaması yaptığımda sistemde borç çıkmadığı, bu nedenle ödeme de alınamadığı söyleniyor. En son görüştüğüm bayide de yalnızca “borç görünmüyor” bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Ben hattımla ilgili telsiz kullanım ücreti konusunda belirsizlik yaşamak istemiyorum. Telsiz kullanım ücretine ilişkin durumun net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer devam eden bir borç varsa bunun sistemde açık ve görünür şekilde borç olarak yansıtılmasını ve tarafıma ödenebilir biçimde çıkarılmasını, eğer böyle bir borç yoksa da tamamen silindiğinin ve tarafıma herhangi bir yükümlülük kalmadığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum bugün toplantım vardı ve müsait değildim. Ayrıca arandığım anda müsait olmadığımı belirttim.
Tekrar dönüş rica ediyorum
Tekrar aranmadım. Aranmak veya yazılı bilgi almak istiyorum.
