to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda "Faturama Yansıt" limitim, ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve bir yıldır hiç kullanmamama rağmen kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitimin 6 ay süreyle kapatıldığını belirttiler. Ancak herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir kullanımım olmamasına rağmen bu durumun yaşanmasını anlamış değilim.
Limitimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır “faturama yansıt” limitim kapalı durumda. Şubat ayına kadar bu hizmetten faydalanamıyorum. Tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, herhangi bir gecikme veya sözleşme/taahhüt ihlali olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Müşteri numaram: 3548.
Limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem hasta olduğu için kendi numaramın faturasını ödeme gününde ödeyemedim. Ancak sadece kendi hattım değil, bana ait olan diğer hattım da fatura gecikmesi nedeniyle kısıtlandı ve kullanıma kapatıldı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell faturalı hattımda kredi limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden 30.000₺'den 4.000₺'ye düşürüldü. Bu durum çok yeni gerçekleşti ve müşteri hizmet...
Turkcell hattım üzerinden bu ay faturama faturama yansıt yerinde “kullanılan limit” adı altında 376 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir ek hizmet ya da içerik satın almadım. Faturamda bu ücretin hangi hizmete ait olduğu da açıkça belirtilmemiş, ...
10 Ekim tarihinde Turkcell Faturana Yansıt hizmeti üzerinden bilgim dışında 3.541 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa hizmet için belirlenen limitim 1.500 TL idi ve bu limiti aşan bir işlem yapılmasını onaylamadım. Limit aşımıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. K...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Yorumlar