Açıklamasız Kredi Limit Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Turkcell

25 Ağustos 2025 20:331.398

Turkcell faturalı hattımda kredi limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden 30.000₺'den 4.000₺'ye düşürüldü. Bu durum çok yeni gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar faturalarımı düzenli ödedim, herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunum olmadı. Bu ani ve açıklamasız limit düşüşü nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi limitimin eski haline getirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0533*****61.

Turkcell

25 Ağustos 2025 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet

25 Ağustos 2025 20:34

Tamam

Ahmet

26 Ağustos 2025 18:19

Hala geri dönülmedi

Ahmet

28 Ağustos 2025 22:55

İstenilen bir şekilde geriye dönülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor

Banu

Turkcell

15 Ağustos 2025 17:49608

0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her a...y 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...

Çözüldü

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Turkcell Finance Limitimin Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ömür

Turkcell

16 Ağustos 2025 00:46544

"Teşekkürler"

Uzun Süreli Müşteriye Ani Limit Sıfırlaması

Nefes

Turkcell

5 Kasım 2024 20:333.544

Financell Merhaba, 15 yıldan fazladır. Faturalarımı günü gününe öderim ve defalarca cihaz alıp düzenli ödemelerimi yapmı...şımdır. Hayırdır Turkcell, efendi? Bir anda 35.000 TL olan limitimi sıfırladınız. Lütfen bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer olumlu bir sonuç alamazsam başka...

Uzun Süreli Müşteriye Ani Limit Sıfırlaması

Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Çözüm Bulamıyorum

Nazli

Turkcell

1 Eylül 2025 15:21445

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 6...50 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir p...

Ödenen Fatura Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

Sinan

Turkcell

7 Eylül 2025 15:21797

Turkcell hattımda (530********26) yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya kadar para ödediğim tarifemde int...ernetim haftalarca kesildi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana geçmişe dönük, açıklaması yapılmayan 180 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturanın n...