to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hat Ücretlerinde Bizleri Yanıltıyor!
Merhaba şikayet var ve türksel yetkilileri ben bir türksel kullanıcısıyım ve bu konuyla ilgili şimdi anlatacağım konuyla ilgili türkselden şikayetçiyim bizlere yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiklerinden ötürü şöyle göstermek isterim görüyorsunuz fiyatları ben size okumak da isterim 10 GB 1000 dakika 200 TL 20 GB 1000 dakika 260 TL 60 GB 1000 dakika 420 TL yazıyor ama biz bu paketlerin içerisine girdiğimizde şöyle bir şeyle karşılaşıyoruz buyurun izleyin fiyatları gördünüz mü ben size okuyayım 10 GB 1000 dakika 230 TL 20 GB 1000 dakika 280 TL 60 GB 1000 dakika ise 480 TL şimdi 420 lira olan paket yani 60 GB olan paket burada 480 TL'ye fırlıyor aynı zamanda bunların ekran görüntülerini de aldım sizlerle paylaşacağım 260 TL'lik 20 GB paket ise 280 TL'ye fırlıyor ben şimdi türksel yetkililerine şunu sormak istiyorum ana reklamınızda yani tam burada mobil uygulamaya girdiğimizde bu fiyatlar çıkarken paketler içine girip abone olmak yani faturalıya geçmek istediğimizde neden bu fiyatlar çıkmakta siz biz kullanıcılarınızla biz tüketicilerle dalga mı geçiyorsunuz bu şekilde ben anlamış değilim bu şekilde bilgi yapan bizi yanıltan yanlış yönlendiren türkselden şikayetçiyim iyi günler dilerim
Adım ozan numaram 0552 622 39 39 dur bugün yani 01.07.2025 tarihinde Turkcell mobile giriş yaptığımda faturalı hatta geçiş yapmak istedim mobile özel fiyat başlığı altında cu fiyatları gördüm mobil uygulamanın ana ekranında 10 GB 1000 dakika 200 TL 20 GB 1000 dakika 260 TL 60 GB 1000 dakika 420 TL paketleri incelemek istediğimde ise aynı paketleri daha yüksek fiyatlarla gördüm onlarda şöyledir 10 GB 1000 dakika 230 TL ( 10 ) fiyat artıyor 20 GB 1000 dakika 280 TL (20) tl fiyat artıyor 60 GB 1000 dakika 480 TL (60) tl fiyat artıyor Sayın Turkcell yetkilileri bu fiyatlar neden neye göre artık sağlıyor Neden aynı paketler için reklamda daha ucuz alım yapmaya kalktığımızda reklama göre daha pahalı bir. Ücret ortaya çıkıyor İzahına çalıştığım konu ile ilgili biz abonelerini yanlış yönlendiren Turkcell den şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dünde bu günde durum aynı değişen bir şey yok 1 pakete 2 ayrı fiyat koymak ne demektir hala Turkcell'den bana bir açıklama yapılmış değil zaten neyi nasıl açıklayacaklar ki
Değerli Müşterimiz, 11.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
