to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Fatura Ödemesi Sistemde Görünmüyor
Turkcell hattıma ait 342 TL tutarındaki faturamı 09.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemem bankamda başarılı olarak görünmesine rağmen, Turkcell’in fatura sorgulama ekranında hâlâ borçlu görünüyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sistemde görünmediğini, henüz sisteme düşmemiş olabileceğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ancak ödemenin üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ borç görünmesi hem tedirgin edici hem de rahatsız edici bir durum.
Ödememin Turkcell sistemine işlenmesini ve hattım üzerinde bu borçtan kaynaklı herhangi bir olumsuz işlem yapılmamasını, faturam ödendiği halde borç görünme sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
