to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 342 TL tutarındaki faturamı 09.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemem bankamda başarılı olarak görünmesine rağmen, Turkcell’in fatura sorgulama ekranında hâlâ borçlu görünüyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sistemde görünmediğini, henüz sisteme düşmemiş olabileceğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ancak ödemenin üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ borç görünmesi hem tedirgin edici hem de rahatsız edici bir durum.
Ödememin Turkcell sistemine işlenmesini ve hattım üzerinde bu borçtan kaynaklı herhangi bir olumsuz işlem yapılmamasını, faturam ödendiği halde borç görünme sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattıma ait faturamı 31.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borcum ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme kaydının sistemlerinde görünmediği söylendi. Ancak ben ödemeyi...
Turkcell hattıma ait görünen bir borçla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bayiden aldığım bilgiye göre herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, 6963 ile biten hattıma ait borç 2024 yılından beri e-Devlet üzerinde hâlâ borç varmış gibi görünmektedir. Borç fiilen olmadığının bayide teyit edi...
Yorumlar