to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Opet Çeki Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorun Çözülmedi
6 Nisan 2026 tarihinde Dijipol üzerinden aracımın zorunlu trafik sigortasını yeniledim. Satın alma sırasında 600 TL Opet akaryakıt çeki verileceği açıkça vaat edildi ve bu çeki en geç 30 gün içinde tarafıma ileteceklerini söylediler. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki iletilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu hediye çeki departmanına ilettiklerini söylemekle yetindiler fakat sonrasında ne arayan oldu ne de mesaj gönderen. Ne sürece dair bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Dijipol’e güvenerek hem trafik sigortamı yaptırdım hem de hediye çeki vaadine göre hareket ettim. Ancak verilen sözler tutulmadığı için diğer aracımın kasko ve trafik sigortasını da Dijipol’den yaptırmayı düşünürken artık başka firmalara yönelmeyi planlıyorum. Hediye akaryakıt çekimin derhal tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım güven kaybının giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Nisan 2026 tarihinde Dijipol üzerinden 34va044 plakalı aracımın trafik sigortasını yeniledim. İşlem sırasında kampanya kapsamında 600 TL Opet akaryakıt çeki vaadi vardı ancak bu hediye çeki tarafıma hiçbir zaman gönderilmedi.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde konunun hediye çeki departmanına aktarıldığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Vaadi yerine getirilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi mağdur hissediyorum.
İkinci aracımın kasko ve trafik sigortasını da Dijipol üzerinden yaptırmayı düşünüyordum; ancak bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle başka bir firma ile çalışmayı planlıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL Opet akaryakıt çekinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Çağrı merkezinden arayarak çok hızlı şekilde problemimi çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim.
