to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Detayda Kullanmadığım Uygulamaların Gözükmesi
Turkcell kullanım detaylarımda hiç telefona bakmadığım zamanlarda dahi internete girilmiş gözüküyor. Facebook ve Twitter kullanmadığım halde sürekli kullanım detayında onlar çıkıyor ancak bu uygulamalar bende yüklü değil ve kullanmıyorum. Lütfen bunlarla ilgili bir açıklama yapın.
Gelişme
Merhabalar Turkcell 20 GB paket kullanıyorum. Telefonumda Twitter yüklü değil Hesabımda yok hiçbir zaman da indirmedim, Facebook uda 17.05.2024 Tarihinde Dondurup kaldırdım. Faturamı incelediğim zaman Twitter ve Facebook Kullanım KB lar gözüküyor. Arkadaşlarımın atmış olduğu 1-2 Twitter linkine tıkladığım zaman o saatte girdiğim gözüküyor bu konuda bir problem yok ancak, telefon elimde değilken Twitter veyahut Facebook KB gözüküyor dediğim gibi bunlar bende yok ve olmayan bir uygulamayı kullanıyorum gözüküyor. Durum ile ilgili Acaba Detaylı ve Tatmin olunacak bir cevap alabilir miyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Degerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell uygulamamızdan kullanım hareketlerinizi, ücretlendirmeleriniz ve paketlerinizin durumu kontrol edebilir, hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Sorularınız olursa Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Paket sorgulamasında yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde görüntülenir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bende de aynı sorun var hatırlıyorsanız bunun sebebi neymiş veya geri dönüş alabildiniz mi