to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hattımdan bugün saat 11.00–13.00 arasında aynı numaraya toplam 4 adet SMS gönderdim. Buna rağmen hatt...ımdan 15 SMS gönderilmiş gibi ücretlendirme yapılmış, her SMS için yaklaşık 3,4 TL alınmıştır. Özellikle saat 12.00’de gönderdiğim, sadece “Peki” yazan tek kelimelik SMS için bile
Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım “Aynen Favorim 40 GB” paketimde, 20.07.2026 – 22.07.2026 tarihleri arasındaki... internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Turkcell uygulamasında bu 2 günlük dönemde 21 GB internet harcamışım gibi görünürken, aynı döneme ait kullanım detayı
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, hiçbir şekilde internet kullanmadığım ve fatura detaylarımda da görünmeyen bir ...internet kullanımı için 130 TL “internet paket aşımı” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayına girdiğimde, 0 TL olanlar dışında hiçbir internet kullanımı görünmemesine rağ
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
15.06.2026 tarihinde 00170.00076 numaralı Tahsilli Necatibey Elektronik Tur...kcell bayisine giderek 5xx xxx xx15 ve 5xx xxx xxx96 numaralı hatlarımın ka
Ailemize ait beş Turkcell hattında aynı ücretlendirme sorunuyla karşılaştık. Örneğin 0538 *** 31 27 numaralı hattımızda ...kampanyanın adı “aynen favorim 5GB yıllık” olarak geçiyor. Taahhütlü aylık ücret 160 TL, taahhütsüz ücret ise 600 TL olarak belirtilmişti. Bu kampanyaya 18 Haziran 2025 tarihinde k
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
Turkcell hattımda Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin normalde aylık ücreti 290,20 TL iken, sadece Ma...yıs ayına ait faturamda hattıma 3.207,80 TL fatura yansıtıldı. Diğer aylarda faturalarım düzenli olarak tarife tutarı seviyesinde gelirken, Mayıs ayında bu tutarın içinde 2.920,80
Nisan ayında Turkcell üzerinden taahhütlü olarak online paket satın aldım. ...Bu paketi alırken iki ay süreyle Youtube.com Premium hediyesi olduğu özelli
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
Turkcell’e ait 507 *******76 numaralı faturalı hattımın Nisan 2026 dönemi faturası, normalde taahhüt bedelim olan yaklaş...ık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir bu hattı kullanmama ve faturalarımın düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem hiç
Turkcell faturalı hattımda, internet paketimi kullanmadığım halde hattıma 5 defa 1 GB ek internet tanımlandığını ve her ...birinin 100 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiş durumda. 16.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu kullanımlarla ilgili olarak,
18.11.2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0 536 356 11 ** numaralı hattına Turkcell üzerinden bir aylık Umre yurt dışı pak...eti tanımlattım. Bu paket için 350 TL ödeme yaptım ve 18 Kasım – 28 Aralık tarihleri arasında, toplam 19 gün Suudi Arabistan’da, Mekke’de bulunduk. Bu süre boyunca hattın mobil ve
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Peycell isimli uygulama, aile bireyime ait olan ve üzerime kayıtlı hatlardan biri ü...zerinden 06.01.2023 tarihinde 5.300 TL civarında bir para kullanıldığı iddiasıyla tarafıma borç çıkarıyor. Benim ve ailemin böyle bir kullanım yapmadığı açık olmasına rağmen bu tut
Turkcell uygulamasında kendi hattıma ait faturayı görüntüleyemiyorum. Uygul...amanın fatura bölümüne girdiğimde “faturanız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıy
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6....144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d
"2 Aylık vergi kalemlerinin yansıtıldığıyla ilgili bilgilendirildim. Aslında bilgilendirme kanalı, turkcell.com.tr yoluyla yapılmış oldu ama süreç, Şikayetvar'da başladığı için memnuniyet değerlendirmemi burada da güncelliyorum. Bilgi için teşekkürler."
30 Ağustos tarihinde, Turkcell faturalı hattımdan 400 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. O dönemde Japonya'da bu...lunuyordum ve hattımı tamamen kapalı tutuyordum; telefonum hiç açık değildi. Faturamı incelediğimde, herhangi bir kullanım (arama, SMS, veri) görünmüyor ve veri kullanımı 0 MB olar
Data hattı paketi satın alırken, müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak talep edilmesi durumunda e-posta ile gönderil...eceği söylenmesine rağmen, Turkcell tarafından 'data hattı kayıt kullanım raporu', yani gün ve saat bazında veri kullanımlarını gösteren detaylı rapor verilmiyor. 22.06.2025 günü 1
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ama bir turlu giriş yapamıyorum. Kalan kullanı...m detaylarımı öğrenmek istiyorum. Sorunun çözülmesine yardımcı olur musunuz. Yani çok saçma uygulama güncel fakat ben giriş yapamıyorum
Superbox internet paketi çok hızlı bitiyor. Bu ay 200 GB'lık paket satın alarak kullanmaya başladım. Kullanım detaylarım...ı mobil uygulamam üzerinde sık sık kontrol ettim. 9 gündür sadece bilgisayarda kullanıyorum ve işimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum. Başka hiçbir cihaz Superbox'a bağlı deği
Sürpriz ekstra 70 GB paketine sahibim. 30 GB normal kullanım, 40 GB sosyal medya kullanımında geçerli internet paketi va...r. Sosyal medya olarak sadece Twitter kullanıyorum ve zamanımın çoğunu Youtube.com'da geçiriyorum. Buna rağmen geçen ay ve bu ay 30 GB internet paketim daha önce bitiyor ve ek pake
Kızıma akıllı saat ve Turkcell hat aldım. Fatura toplamda 160 TL olarak bay...i ile konuşmuştuk, ancak ay sonu gelen fatura 460 TL geldi. Kullanım detayı
Turkcell denen firma aile bireylerimi arayarak fatura detaylarımı kullanım bilgilerimi fatura tutarımı hattın yasal sahi...bi olmama rağmen verebilme hakkını nasıl kendinde bulabiliyor. KVKK iznim yok. Onu geçtim benim bilgilerim ailem de olsa 3. Şahıslara ne hakla veriliyor. Sizi her yere sosyal medya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
