Turkcell kullanım detayı

Turkcell faturalı hattımda, internet paketimi kullanmadığım halde hattıma 5 defa 1 GB ek internet tanımlandığını ve her birinin 100 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiş durumda. 16.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu kullanımlarla ilgili olarak, ...

18.11.2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0 536 356 11 ** numaralı hattına Turkcell üzerinden bir aylık Umre yurt dışı paketi tanımlattım. Bu paket için 350 TL ödeme yaptım ve 18 Kasım – 28 Aralık tarihleri arasında, toplam 19 gün Suudi Arabistan’da, Mekke’de bulunduk. Bu süre boyunca hattın mobil ve...

Turkcell hattım üzerinden kullanılan Peycell isimli uygulama, aile bireyime ait olan ve üzerime kayıtlı hatlardan biri üzerinden 06.01.2023 tarihinde 5.300 TL civarında bir para kullanıldığı iddiasıyla tarafıma borç çıkarıyor. Benim ve ailemin böyle bir kullanım yapmadığı açık olmasına rağmen bu tut...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6.144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d...

30 Ağustos tarihinde, Turkcell faturalı hattımdan 400 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. O dönemde Japonya'da bulunuyordum ve hattımı tamamen kapalı tutuyordum; telefonum hiç açık değildi. Faturamı incelediğimde, herhangi bir kullanım (arama, SMS, veri) görünmüyor ve veri kullanımı 0 MB olar...

Data hattı paketi satın alırken, müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak talep edilmesi durumunda e-posta ile gönderileceği söylenmesine rağmen, Turkcell tarafından 'data hattı kayıt kullanım raporu', yani gün ve saat bazında veri kullanımlarını gösteren detaylı rapor verilmiyor. 22.06.2025 günü 1...

Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ama bir turlu giriş yapamıyorum. Kalan kullanım detaylarımı öğrenmek istiyorum. Sorunun çözülmesine yardımcı olur musunuz. Yani çok saçma uygulama güncel fakat ben giriş yapamıyorum

Superbox internet paketi çok hızlı bitiyor. Bu ay 200 GB'lık paket satın alarak kullanmaya başladım. Kullanım detaylarımı mobil uygulamam üzerinde sık sık kontrol ettim. 9 gündür sadece bilgisayarda kullanıyorum ve işimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum. Başka hiçbir cihaz Superbox'a bağlı deği...

Sürpriz ekstra 70 GB paketine sahibim. 30 GB normal kullanım, 40 GB sosyal medya kullanımında geçerli internet paketi var. Sosyal medya olarak sadece Twitter kullanıyorum ve zamanımın çoğunu Youtube.com'da geçiriyorum. Buna rağmen geçen ay ve bu ay 30 GB internet paketim daha önce bitiyor ve ek pake...

Turkcell denen firma aile bireylerimi arayarak fatura detaylarımı kullanım bilgilerimi fatura tutarımı hattın yasal sahibi olmama rağmen verebilme hakkını nasıl kendinde bulabiliyor. KVKK iznim yok. Onu geçtim benim bilgilerim ailem de olsa 3. Şahıslara ne hakla veriliyor. Sizi her yere sosyal medya...

Merhabalar. Star+ 10GB Tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak 2025 saat 15:49 tarihinde 10GB internet kullanımından kalan 2048MB olduğunu belirten bir mesaj aldım. O sırada kullanımda olan uygulamalarım Spotify ve WhatsApp'dı ve ayrıca Spotify oynatma listemi de internet paketim bitmesin diye indirerek ku...

Turkcell gnç Star Midi 60 GB İnternet paketi kullanmaktayım. Bu paket tarifesi boyunca 30 GB normal internet + 30 GB sosyal medya paketi kullanmaktayım. Sosyal medya internetini kullanmama rağmen normal internetimin 15 gün içinde bitmiş olmasından dolayı takibe almıştım. Kullanım detayları kısmından...

Turkcell interneti kendi kendine harcıyor. 30 GB kendi paketim dahilinde,20+20 =40 GB internet bitti ve 1 ay olmadan, kullanım detaylarıma bakıyorum toplam daha 25 GB kullanıldı gösteriyor. Müşteri temsilcisi ile konuşuyorum normal diyor böyle bir şey olabilir mi? Yazık günah.

Turkcell faturasız hattımda kullanmadığım bakiyemi bir şekilde sıfırlıyor. Ve kullanım detaylarımda hiçbir şekilde bunu göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir miktarını nereye kullandıklarını söylese de tamamının nereye kullanıldığı belli değil. Turkcell eskiden böyle değildi. Sanırım büyü...

21.01.2025 Tarihinde ilk olarak 14:27'de internet paketimden 6GB kaldığını belirten daha sonra 15:08'de ise paketimin bittiğini belirten başka bir SMS geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kullanım şeklime göre mümkün olabileceği ve inceleme için kayıt açıldığı söylendi. Aradan y...

Dün hattımda 300-302TL varken 100TL karşılığında kaçmaz 5GB paketi yaptım. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde 180 küsur bakiyemin kaldığını gördüm, aradaki farkın neyden kaynaklandığını merak ediyorum çünkü uygulama üzerinden kullanım detaylarını incelediğimde tüm işlemler 0TL olarak gözükmekte.

Turkcell tl bakiyemden harcamıyor olmama rağmen haksız yere 70 küsur tl para çekti. Kullanım detaylarıma baksam bile bu paranın nereye gittiğini göremiyorum. SMS dahi yollanmıyor bu konu için. Kesinlikle çok kötü bir durum aboneliğimi değiştiriyorum. 👎🏻

Gece 3 civarında uyuduğum halde 9 kere internet aşımı yaptığım gözüküyor. Veri kullanım detayına baktığım zaman Facebook var deniliyor ama benim telefonumda Facebook dahi yok, yedekleme görünüyor. Ayın 24'ünde ama benim yedeklemem ayın 12'sinde gözüküyor. Şikayet oluşturuyorum, geri döneceğiz diyorl...

15-30 Aralık 2024 tarihleri arasında, farklı günlerde, Turkcell kullanım detaylarımda bulunan voip görüşmeleri nedeniyle büyük ailevi sorunlar yaşıyorum. İzah dahi edemeyeceğim saatlerde (sabah saat 02:00, 03:00, 06:00 gibi zamanlarda) yapmamış olmama rağmen, voip (sesli veya görüntülü görüşmeler) y...

Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den ek paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...