to read complaints and reviews, or file yours.Ailemize ait beş Turkcell hattında aynı ücretlendirme sorunuyla karşılaştık. Örneğin 0538 *** 31 27 numaralı hattımızda ...kampanyanın adı “aynen favorim 5GB yıllık” olarak geçiyor. Taahhütlü aylık ücret 160 TL, taahhütsüz ücret ise 600 TL olarak belirtilmişti. Bu kampanyaya 18 Haziran 2025 tarihinde k
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
Turkcell hattımda Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin normalde aylık ücreti 290,20 TL iken, sadece Ma...yıs ayına ait faturamda hattıma 3.207,80 TL fatura yansıtıldı. Diğer aylarda faturalarım düzenli olarak tarife tutarı seviyesinde gelirken, Mayıs ayında bu tutarın içinde 2.920,80
Nisan ayında Turkcell üzerinden taahhütlü olarak online paket satın aldım. ...Bu paketi alırken iki ay süreyle Youtube.com Premium hediyesi olduğu özelli
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
Turkcell’e ait 507 *******76 numaralı faturalı hattımın Nisan 2026 dönemi faturası, normalde taahhüt bedelim olan yaklaş...ık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir bu hattı kullanmama ve faturalarımın düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem hiç
Turkcell faturalı hattımda, internet paketimi kullanmadığım halde hattıma 5 defa 1 GB ek internet tanımlandığını ve her ...birinin 100 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiş durumda. 16.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu kullanımlarla ilgili olarak,
18.11.2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0 536 356 11 ** numaralı hattına Turkcell üzerinden bir aylık Umre yurt dışı pak...eti tanımlattım. Bu paket için 350 TL ödeme yaptım ve 18 Kasım – 28 Aralık tarihleri arasında, toplam 19 gün Suudi Arabistan’da, Mekke’de bulunduk. Bu süre boyunca hattın mobil ve
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Peycell isimli uygulama, aile bireyime ait olan ve üzerime kayıtlı hatlardan biri ü...zerinden 06.01.2023 tarihinde 5.300 TL civarında bir para kullanıldığı iddiasıyla tarafıma borç çıkarıyor. Benim ve ailemin böyle bir kullanım yapmadığı açık olmasına rağmen bu tut
Turkcell uygulamasında kendi hattıma ait faturayı görüntüleyemiyorum. Uygul...amanın fatura bölümüne girdiğimde “faturanız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıy
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6....144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d
"2 Aylık vergi kalemlerinin yansıtıldığıyla ilgili bilgilendirildim. Aslında bilgilendirme kanalı, turkcell.com.tr yoluyla yapılmış oldu ama süreç, Şikayetvar'da başladığı için memnuniyet değerlendirmemi burada da güncelliyorum. Bilgi için teşekkürler."
30 Ağustos tarihinde, Turkcell faturalı hattımdan 400 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. O dönemde Japonya'da bu...lunuyordum ve hattımı tamamen kapalı tutuyordum; telefonum hiç açık değildi. Faturamı incelediğimde, herhangi bir kullanım (arama, SMS, veri) görünmüyor ve veri kullanımı 0 MB olar
Data hattı paketi satın alırken, müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak talep edilmesi durumunda e-posta ile gönderil...eceği söylenmesine rağmen, Turkcell tarafından 'data hattı kayıt kullanım raporu', yani gün ve saat bazında veri kullanımlarını gösteren detaylı rapor verilmiyor. 22.06.2025 günü 1
"İlginiz için teşekkürler"
Superbox internet paketi çok hızlı bitiyor. Bu ay 200 GB'lık paket satın alarak kullanmaya başladım. Kullanım detaylarım...ı mobil uygulamam üzerinde sık sık kontrol ettim. 9 gündür sadece bilgisayarda kullanıyorum ve işimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum. Başka hiçbir cihaz Superbox'a bağlı deği
Sürpriz ekstra 70 GB paketine sahibim. 30 GB normal kullanım, 40 GB sosyal medya kullanımında geçerli internet paketi va...r. Sosyal medya olarak sadece Twitter kullanıyorum ve zamanımın çoğunu Youtube.com'da geçiriyorum. Buna rağmen geçen ay ve bu ay 30 GB internet paketim daha önce bitiyor ve ek pake
Kızıma akıllı saat ve Turkcell hat aldım. Fatura toplamda 160 TL olarak bay...i ile konuşmuştuk, ancak ay sonu gelen fatura 460 TL geldi. Kullanım detayı
Turkcell denen firma aile bireylerimi arayarak fatura detaylarımı kullanım bilgilerimi fatura tutarımı hattın yasal sahi...bi olmama rağmen verebilme hakkını nasıl kendinde bulabiliyor. KVKK iznim yok. Onu geçtim benim bilgilerim ailem de olsa 3. Şahıslara ne hakla veriliyor. Sizi her yere sosyal medya
Merhabalar. Star+ 10GB Tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak 2025 saat 15:49 tarihinde 10GB internet kullanımından kalan 2048...MB olduğunu belirten bir mesaj aldım. O sırada kullanımda olan uygulamalarım Spotify ve WhatsApp'dı ve ayrıca Spotify oynatma listemi de internet paketim bitmesin diye indirerek ku
Turkcell gnç Star Midi 60 GB İnternet paketi kullanmaktayım. Bu paket tarifesi boyunca 30 GB normal internet + 30 GB sos...yal medya paketi kullanmaktayım. Sosyal medya internetini kullanmama rağmen normal internetimin 15 gün içinde bitmiş olmasından dolayı takibe almıştım. Kullanım detayları kısmından
Turkcell interneti kendi kendine harcıyor. 30 GB kendi paketim dahilinde,20+20 =40 GB internet bitti ve 1 ay olmadan, ku...llanım detaylarıma bakıyorum toplam daha 25 GB kullanıldı gösteriyor. Müşteri temsilcisi ile konuşuyorum normal diyor böyle bir şey olabilir mi? Yazık günah.
Turkcell faturasız hattımda kullanmadığım bakiyemi bir şekilde sıfırlıyor. Ve kullanım detaylarımda hiçbir şekilde bunu ...göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir miktarını nereye kullandıklarını söylese de tamamının nereye kullanıldığı belli değil. Turkcell eskiden böyle değildi. Sanırım büyü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
