Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Fatih Mahallesindeki Çekim Problemi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35610708

Turkcell Fatih Mahallesindeki Çekim Problemi Ve Ücret İadesi Talebi

Kubilay

Turkcell

31 Mart 21:25

Uzun süredir Turkcell mobil hattımla evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi Kundakçı Sokak’taki adresimde yaklaşık 4–5 aydır telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde hem ses hem de internet açısından hattı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde baz istasyonu olmadığı, ilerleyen dönemde belki baz istasyonu yapılabileceği söylendi. Ancak aylardır aynı şikayeti yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve net bir tarih verilememesi beni mağdur ediyor. Sürekli çekmeyen bir hat için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den öncelikle yaşadığım bu mağduriyet dönemine ait ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca adresimdeki çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattımın/taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.

Turkcell

08 Nisan 13:20 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Nisan 13:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kadıköy'de Turkcell Sinyal Yokluğu Ve Sözleşme İptali Talebi

Serhat

Turkcell

10 Şubat 18:38

384

"İlginize çok teşekkür ediyorum"

Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

Ayperi

Turkcell

03 Ocak 20:45

1.074

Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...

Çekim Ve İnternet Sorunları, Yüksek Faturalar Ve Çözüm Talebi

Hülya

Turkcell

03 Mart 13:54

357

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sancaktepe'de Sürekli Zayıf Çekim Ve İnternet Çözüm Bekliyor

Özgür

Turkcell

08 Şubat 16:15

374

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Armağan Sokak No:31 adresinde yaklaşık 10 aydır Turkcell hattım doğru düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede konuşma kalitesi çok düşük, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar zayıf. Bu konuyla ilgili Turkcell’i en az on kez aradım, her seferinde ka...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Üsküdar'da Ev İçinde Kapsama Sorunu Ve Kesilen Aramalar

Yavuz

Turkcell

19 Şubat 14:15

238

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir İstanbul Üsküdar’da bulunan evimde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, çoğu zaman aramalarda kesilmeler ve ses gitmeme sorunlarıyla karşılaşıyorum, mobil internet de ner...

uskudarda-ev-icinde-kapsama-sorunu-ve-kesilen-aramalar-1.jpg

1 Destek