Digiturk Uygulamasında Dizi Ve Film Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk aboneliğim olmasına rağmen 23.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarından beri uygulama üzerinden hiçbir dizi ve film içeriğini açamıyorum. Canlı yayınlar sorunsuz çalışırken, dizi veya film açmaya çalıştığımda televizyon ekranında “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (sa-71418509) ” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve içerik kesinlikle açılmıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama içinden de destek bölümüne erişemiyorum. Ayrıca paketi satın aldığım numaradaki çalışanı aradığımda, görüştüğüm kişi benimle çözüm odaklı konuşmak yerine sürekli genel merkeze yönlendirmeye çalıştı, yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi dinlemedi ve yardımcı olmadı. Paketi satan numaradaki bu çalışanın ilgisiz ve duyarsız tavrından da ayrıca şikayetçiyim.

Digiturk’ün bir an önce bu teknik sorunu inceleyerek dizi ve film içeriklerine erişimimi sağlamasını, müşteri hizmetleri kanallarındaki erişim ve ilgi sorununu incelemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.