Eksik Oyuncak Parçası Çocuğu Hayal Kırıklığına Sürükledi

Ozmo markasına ait Yumurta Kafalar ürünlerinden bir tane satın aldım. Ürünü çocuğum özellikle içinden çıkacak oyuncak için istediği için aldık, ancak ambalajı açtığımızda oyuncağın parçalarının eksik olduğunu gördük. Bu nedenle oyuncak tam olarak kurulamadı ve çocuğum büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.

Sorunun marketle değil doğrudan ürünle ilgili olduğunu düşündüğüm için markete herhangi bir talepte bulunmadım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 25.07.2027 olarak yer almaktadır. Aynı durumun başka çocukların da başına gelmemesi için bu eksik parça sorununun incelenmesini, üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini Ozmo markasından talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için eksik parçaların veya yeni ve eksiksiz bir oyuncağın tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyorum.