to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esım Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum
Turkcell hattım için iPhone 12 cihazımda eSIM’i aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü kullanamıyorum. Dün itibarıyla eSIM kare kodunu okuttuğumda sistem 'Daha önce bu kod kullanılmıştır.' uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine Turkcell ile görüştüğümde, kare kodun hep aynı olduğu ve süresiz geçerli olduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen aynı kare kodu kullanmaya çalıştığımda halen 'Daha önce kullanıldı.' hatası almaya devam ediyorum ve hattımı eSIM olarak aktif edemiyorum.
Turkcell’in ya yeni bir eSIM kare kodu oluşturarak tarafıma vermesini ya da mevcut kare kodumu tekrar aktif hale getirerek hattımı sorunsuz bir şekilde eSIM olarak kullanabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen şu an mağduriyet yaşıyorum kimse bana ulaşamıyor.
Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
