to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-sim Sorunu Çözülmüyor
Cihazım iPhone ® 13 Pro max yurt dışıdır. E sime geçiş yaptım operatörden sinyal alamıyorum. Bayilere gittim ama sonuç alamadım maalesef. BTK ® yı arayıp IMEI sorgulama yaptım ve cevap olarak IMEI ve cihazda herhangi sıkıntı yok denildi cihazınız 3 ay e sim kullanımı mevcut denildi ve Turkcell bayisinden sinyal verilecek denildi ama Turkcell konuyu çözmüyor. Günlerdir cihazımı kullanamıyorum. Tekrar kartlı sim e geçmek zorunda kaldım. Bir çok işim bu yüzden askıda kaldı. Çözün lütfen artık bu sorunu. Çözmeyecekseniz söyleyin başımızın çaresine bakalım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yunus Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızda eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Yurt dışından getirilen cihazların pasaportunuza kaydedilmesi gereklidir. Kayıt işlemi sonrasında gerekli sistemsel kontroller sağlanınca cihaz şebekeden sinyal almaktadır. Bunun yanı sıra SIM kart değişikliği yapılırsa telefon tekrar şebeke almayabilir. Sistemsel olarak yaşanan bu durum en fazla 24 saat içerisinde düzelmektedir. 24 saat bekleme süresi sonrasında cihazınız yine de şebekeden sinyal almıyorsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi İhbar Merkezi Numarası'ndan (120) destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Abi benimde öyleydi ben e simi sildim tekrar para yatırıp yapturdım şansa oldu risk aldım oldu inşallah sizinkide olur 5 gündür yoktu bugün oldu