to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından almış olduğum iPhone 13 Pro Max telefonum için 120 gün hakkım olan e-sim’i Turkcell üzerinden kullanmak istedim. Dün saat 13:00 civarında Bursa Millet Mahallesi’indeki Turkcell mağazası üzerinden hattımı e-sim’e taşıdım ve bu işlem için 990 TL ücret ödedim. İşlem sonrasında telefonda ş...
İPhone 13 Pro model telefonumda, 120 gün e sim hakkım olmasına rağmen “e sim desteklenmiyor” hatası alıyorum. Turkcell hattımı kullanıyorum ve bu sorun bugün yaklaşık 4-5 saattir devam ediyor. Telefonumun yazılımı güncel, herhangi bir güncelleme veya fabrika ayarlarına döndürme işlemi yapmadım. Soru...
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
Turkcell e sim aktarma sorunu. Merhaba, mevcut iPhone 13 Pro telefonumda e sim kullanmaktayım. İPhone 16 Pro telefona geçtim ve her şeyi aktarmama rağmen e simi aktaramıyorum. Turkcell'i aradığımda e sim mailini kaybettiyseniz yeni hat almak zorunda olduklarımı ilettiler. Benim istediğim bana mevcut...
iPhone 15 Pro Max kullanıcısıyım. Telefonumu kayıt yapamadığım için devletin bana vermiş olduğu çift SIM'i 4'er ay kullanma hakkının fiziki kısmını kullandım, e-SIM kısmı kaldı. Turkcell'den 10/08/2024 saat 13:10 itibarıyla e-SIM alıp telefonumun e-SIM ekle kısmına ekledim. Ancak eklediğim zaman e-S...
Kullanıcısı olduğum iPhone 14 Pro Max telefonum yurt dışı olduğu için 9 Mayıs'ta fiziksel SIM kullanım süresi bitti. Ben de 13 Mayıs'ta eSIM yaptırdım. Bayi, 3 güne kadar açılır dedi ancak açılmadı. Cumartesi günü bir kere daha para verdim ve eSIM yaptırdım. 1 hafta oldu, eSIM hala kapalı. Müşteri h...
15 Mayıs 2024 tarihinde üzerime kayıtlı hattımı 0532********41 numaralı Turkcell operatörüne taşıdım. Telefonum yurt dışından alınma olduğu için şebeke bulamıyorum ve sadece Wi-Fi ile internete bağlandığım zaman hattım çalışıyor. E-SIM de yaptırdım ancak yine de servis alamıyorum. Telefonum iPhone 1...
Yurt dışından satın aldığım iPhone 13 Pro Max cep telefonumu 120 gün fiziksel sim kart kullandıktan hemen sonra Turkcell esim başvurumu yapmamama rağmen 2 haftadır şebeke problemi yaşamaktayım. Turkcell çağrı merkezi, bayi ve BTK hiçbir şekilde olumlu dönüşler yapmamaktadır.
20 Eylül 2023 tarihinde yurt dışı kayıtlı iPhone 13 Pro max cihazımın 120 günlük e-sim hakkını kullanmak için Turkcell e sime geçiş yaptım. Yaklaşık 3 gün sorumsuz çalıştıktan sonra bir anda şebeke gitti. Turkcell bayiisine başvurduğumda e sim sisteminin çöktüğünü ve yakın zamanda sorunun çözüleceği...
iPhone 14 Plus, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 olan telefonuma 3 adet Turkcell e-sim aldım. 2 cihazımda sorunsuz çalışırken iPhone 14 Plus'ta sadece Wi-Fi'den arama ve mesaj geliyor. Müşteri hizmetleri BTK ile görüşün dedi. BTK ile görüştüm, cihazın problemi olmadığını belirtti. Yardımcı olun lütfen, ...
Cihazım iPhone ® 13 Pro max yurt dışıdır. E sime geçiş yaptım operatörden sinyal alamıyorum. Bayilere gittim ama sonuç alamadım maalesef. BTK ® yı arayıp IMEI sorgulama yaptım ve cevap olarak IMEI ve cihazda herhangi sıkıntı yok denildi cihazınız 3 ay e sim kullanımı mevcut denildi ve Turkcell bayis...
Cihazım iPhone 13 Pro max yurt dışıdır. E sime geçiş yaptım ama aktifleştirilmiyor uyarısı alıyorum! Bayilere gittim ama sonuç alamadım maalesef. BTK yı arayıp IMEI sorgulama yaptım ve cevap olarak IMEI ve cihazda herhangi sıkıntı yok denildi cihazınız 4 ay e sim kullanımı mevcut denildi ve Turkcell...
Yurt dışı iPhone 13 Pro max telefonumun 4 ay e sim ile kullanım hakkı var. Bunu BTK doğruladı ancak Turkcell e-sim de şebeke sorunu var. Wi-Fi bağlıysa arama yapılıyor, Wi-Fi yoksa hiçbir şey yapmıyor. Müşteri hizmetleri 2 gündür uğraşıyor ancak henüz bir sonuç yok. Turkcell bayisine gidiyorum bir ç...
Apple iPhone 13 Pro max telefonumu yurt dışından getirip bütün kayıtlarını yapmama rağmen e sim tanımlatmak istediğimde bütün şebekeler kesiliyor. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor sürekli çözüm sağlanmamasına rağmen e sim ve fiziki sim ücreti talep edilmesinden bıkkınlık geldi
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
