to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E Sim SMS Kodu Gelmiyor
Dün bayiye gidip Turkcell e sime geçiş yaptım ama uygulamalara girerken ( bankacılık vs) giriş yapabilmem için onay kodu isteniyor SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu sorun nasıl çözülecek? Hiçbir şeye giriş yapamayacak mıyım? Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızda eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Yurt dışından getirilen cihazların pasaportunuza kaydedilmesi gereklidir. Kayıt işlemi sonrasında gerekli sistemsel kontroller sağlanınca cihaz şebekeden sinyal almaktadır. Bunun yanı sıra SIM kart değişikliği yapılırsa telefon tekrar şebeke almayabilir. Sistemsel olarak yaşanan bu durum en fazla 24 saat içerisinde düzelmektedir. 24 saat bekleme süresi sonrasında cihazınız yine de şebekeden sinyal almıyorsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi İhbar Merkezi Numarası'ndan (120) destek alabilirsiniz. Ek olarak genel bir bilgi vermek isteriz. eSIM'e geçiş işleminin tamamlanabilmesi için aktivasyon yapılması gerekir. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben de aynı sorunu yaşadım. Trendyol'dan alışveriş yapamamıştım. Doğrulama kodu telefonuma gelmiyordu. Turkcell'i aradım bir çözüm bulamadı. Bayiye gidin dedi. Ve ben de alışverişte kullandığım bankamı aradım. Bankam ATM'ye gidip SMS bloke kaldır komutunu yapmamı söyledi. Ben de ATM'ye gittim. Diğer işlemler, internet işlemleri, SMS bloke kaldır seçeneğini seçtikten sonra işlem başarıldı yazısını gördüm ve sorun giderildi. İlk alışverişimi yapmış oldum. Ben de e sim kullanıcısıyım.