Kayhan

Kayhan

25 Mayıs 2025 16:241.815

Merhaba bls kozmatik adında Trendyol'da satış yapılıyor Vichy marka kepek karşıtı şampuan aldım ve bana gelen ürün kullanılmış küflü şekilde paketlenerek gönderilmişti. Hemen iade ettim iyi ki de etmişim. Bu durumdan şüphelenerek iade faturasından bulduğum adresle internette araştırmaya çalıştım fakat böyle bir kozmetik firması internet adresine rastlayamadım. Sonra adres sorgulaması yaptığımda Google Maps'da bir kıraathane adresi gözüktüğünü öğrendim. Sadece bir apartman görünüyor altında kıraathane. Trendyol'a şikayet etmeye çalıştığımda firma bilgilerini kişisel verilerini koruma kanunu gereğince bir şey yapamadıklarını söyledi. Ayrıca Trendyol şikayet destek hattı da yoktu. Trendyol'a güvenim azaldı, zaten bir süredir ayakkabı markalarında da sahte ayakkabı gönderiminden dolayı orijinal ayakkabı bile bulmak zorlaştı. Bu olaydan sonra iyice güvenim azaldı.