to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Digital World İO Benim İznim Olmadan Oyun Alımı
Turkcell Digital World IO ve Funny Zone adında bir dijital platforma, benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik başlatılmış ve ardı ardına iki kez 143 TL faturama yansıtılmıştır. Ayrıca iki defa da 14 TL faturama yansıtılmış olup toplamda 314 TL Paycell'den faturama yansıtılmıştır. Turkcell'i aradığımda bana bir telefon numarası verdi (08505333360). Numarayı aradığımda, benim bilgim dışında iki oyun satın alındığını söylediler. Oyun alımlarında benim herhangi bir iznim yoktu. Verilen numarayı aradım ancak onay mesajı geldiğini ve bu işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Telefonumdan herhangi bir onay işlemi yapmadım. Hem Turkcell Paycell'den hem de Digital World IO ve Funny Zone adındaki firmalardan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şerife Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Nasıl çözdünüz?