Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Digital World İO Benim İznim Olmadan Oyun Alımı

Turkcell Digital World İO Benim İznim Olmadan Oyun Alımı
Turkcell Digital World İO Benim İznim Olmadan Oyun Alımı
Turkcell Digital World İO Benim İznim Olmadan Oyun Alımı
Turkcell Digital World İO Benim İznim Olmadan Oyun Alımı
+2
Şerife
10 Kasım 2023 17:56
2.337

Turkcell Digital World IO ve Funny Zone adında bir dijital platforma, benim bilgim dışında ve herhangi bir şifre girmeden abonelik başlatılmış ve ardı ardına iki kez 143 TL faturama yansıtılmıştır. Ayrıca iki defa da 14 TL faturama yansıtılmış olup toplamda 314 TL Paycell'den faturama yansıtılmıştır. Turkcell'i aradığımda bana bir telefon numarası verdi (08505333360). Numarayı aradığımda, benim bilgim dışında iki oyun satın alındığını söylediler. Oyun alımlarında benim herhangi bir iznim yoktu. Verilen numarayı aradım ancak onay mesajı geldiğini ve bu işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Telefonumdan herhangi bir onay işlemi yapmadım. Hem Turkcell Paycell'den hem de Digital World IO ve Funny Zone adındaki firmalardan şikayetçiyim.

10 Kasım 2023 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Kasım 2023 09:30

Merhaba Şerife Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Reyyan

Nasıl çözdünüz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Hediye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye
11 Ağustos 2024 02:55
714
Turkcell Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Çözülmeyen Sorun

01 Kasım 2023 04:35
1.031

10 Aralık 2024 21:57
937
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri