to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Davet Et Kazan Kampanyasında Hak Ettiğim 10 GB İnternet Tanımlanmadı
Turkcell’in “Davet Et Kazan – Turkcell Ailem” kampanyasından faydalanmak için 0545 636 9521 numaralı hattımla Turkcell’e geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında, davet edilen kişinin hattı faturalı olduğu takdirde 12 ay boyunca her ay 10 GB internet kazanacağı açıkça yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir internet tanımlanmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce davet eden kişinin de Turkcell’e yeni geçmiş olması gerektiği söylendi. Davet eden kişinin yeni geçtiğini belirttim; kontrol ettiklerinde bunun doğru olduğunu kendileri de gördü. Bu kez de uygulamayı ilk defa indiriyor olmam gerektiği ifade edildi. Turkcell’e yeni geçtiğimi ve uygulamayı zaten ilk defa indirdiğimi söylememe rağmen, her seferinde farklı bir bahane ile kampanya hakkım reddedildi ve en sonunda müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı.
Ayrıca bayiye gidip durumu anlattığımda kampanya kriterlerini sağladığım söylendi. Yani bayi, kampanyadan yararlanma şartlarını taşıdığımı belirtirken, müşteri hizmetleri çelişkili ve bahane niteliğinde açıklamalarla hakkım olan 12 ay boyunca aylık 10 GB interneti tanımlamıyor. Kampanya koşullarını net şekilde sağlıyor olmama rağmen, kazanmış olmam gereken internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
