Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Turkcell Davet Et Kazan Kampanyasında Hak Ettiğim 10 GB İnternet Tanımlanmadı

ID:35139607

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Davet Et Kazan Kampanyasında Hak Ettiğim 10 GB İnternet Tanımlanmadı

Alpaslan

Turkcell

10 Şubat 00:36

195

Turkcell’in “Davet Et Kazan – Turkcell Ailem” kampanyasından faydalanmak için 0545 636 9521 numaralı hattımla Turkcell’e geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında, davet edilen kişinin hattı faturalı olduğu takdirde 12 ay boyunca her ay 10 GB internet kazanacağı açıkça yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir internet tanımlanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce davet eden kişinin de Turkcell’e yeni geçmiş olması gerektiği söylendi. Davet eden kişinin yeni geçtiğini belirttim; kontrol ettiklerinde bunun doğru olduğunu kendileri de gördü. Bu kez de uygulamayı ilk defa indiriyor olmam gerektiği ifade edildi. Turkcell’e yeni geçtiğimi ve uygulamayı zaten ilk defa indirdiğimi söylememe rağmen, her seferinde farklı bir bahane ile kampanya hakkım reddedildi ve en sonunda müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı.

Ayrıca bayiye gidip durumu anlattığımda kampanya kriterlerini sağladığım söylendi. Yani bayi, kampanyadan yararlanma şartlarını taşıdığımı belirtirken, müşteri hizmetleri çelişkili ve bahane niteliğinde açıklamalarla hakkım olan 12 ay boyunca aylık 10 GB interneti tanımlamıyor. Kampanya koşullarını net şekilde sağlıyor olmama rağmen, kazanmış olmam gereken internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

turkcell-davet-et-kazan-kampanyasinda-hak-ettigim-10-gb-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Turkcell

10 Şubat 10:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Şubat 14:32

Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yapboz Tarifemde Ailem Kampanyasından 10 GB İnternet Alamadım

Pelin

Turkcell

29 Ocak 15:15

1.407

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve Turkcell Ailem kampanyasına, bir Turkcell numarasını referans göstererek katıldım. Kampanya şartlarına göre, referansla geçiş yaptığım için hattıma her ay 10 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak kampanyadan hiçbir şekilde fay...

yapboz-tarifemde-ailem-kampanyasindan-10-gb-internet-alamadim-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ailem Kampanyasında 10 GB İnternet Hakkı Verilmedi!

Ömer

Turkcell

03 Ocak 22:51

476

Kuzenimin davetiyle Turkcell’e geçerek faturalı hat sahibi oldum. 28 Aralık 2025’te geçiş başvurumu yaptım, 2 Ocak 2026 tarihinde hattım aktif oldu. Hattım aktif olur olmaz kuzenim Turkcell Ailem grubunu kurdu ve beni davet etti. Kendisi 1 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı üyesi ve Turkcell Aile...

turkcell-ailem-kampanyasinda-10gb-internet-hakki-verilmedi-3.jpg

turkcell-ailem-kampanyasinda-10gb-internet-hakki-verilmedi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arkadaşını Davet Et Kampanyasında 10 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

Sinan

Turkcell

07 Kasım 2025 20:24

688

"Çözüme ulaşıldı"

arkadasini-davet-et-kampanyasinda-10-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg

arkadasini-davet-et-kampanyasinda-10-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

Edibe sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell'den Beklenmeyen Hizmet Ve İnternet Sorunları

Edibe

Turkcell

12 Ağustos 2024 02:09

1.402

"Teşekkürler Turkcell"

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Tarifeden Faydalanamama Ve Mağduriyet

Sait

Turkcell

01 Eylül 2025 16:34

1.528

31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...

1 Destek