to read complaints and reviews, or file yours. 
100005671028 numaralı Turkcell cihaz kargom, sistemde Kuryenet Kozyatağı şubesine teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, Kuryenet sorgulama ekranında hâlâ “sevk aşamasında” olarak görünüyor. 6’sı tarihinden beri İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit adresime teslim edilmesini bekliyorum fakat hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet tarafında ne düzgün bir müşteri hizmetleri hattına ulaşabiliyorum ne de şube ya da acente için bir iletişim numarası bulabiliyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın, bu kadar yetersiz müşteri hizmetleri ağı olan bir firma ile çalışıyor olmasını da anlayamıyorum. Paramızla mağdur oluyoruz.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece çağrı oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm ya da teslimat tarihi paylaşılmadı. Cihazımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekli görülüyorsa yeniden gönderim gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den aldığım cihazım 4 Aralık tarihinde Kuryenet ile kargolandı, 6 Aralık’tan beri sistemde şubede görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Gönderi kodum 100005654368’dir. Gölcük’teyim, burada şubeleri olup olmadığını da bilmiyorum, ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ula...
Turkcell hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Takip numarası 458116019997 olan gönderimi sorguladığımda, 03.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat acentesine teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir arama yapıldı ne de adrese ...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Gönderim 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen, bugün tüm gün evde olmamıza karşın sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Adresim İstanbul K...
Turkcell üzerinden iPhone marka bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257133008. 30.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda teslimata çıkmış gibi görünüyor fakat eve hiç gelmedikleri halde sisteme gel...
Turkcell faturama ait gönderim Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2026 tarihinde sisteme alınmış görünüyor. Takip numaram 100005664700. Ancak günlerdir gönderi durumunda sadece “transferde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in sitesinden ve takip ekran...
Yorumlar