to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cayma Bedeli İstenilmesi
21 Ekim 2023 operatör değişikliği ile geçtim. İş yerinde internete bağlanamama görüşme yaparken. Problemle karşılaştım. Müşteri temsilcileri ile görüşmemde, Geçici çözümler sundular taahhüdümü iptal edip operatörlerinden ayrılmak istediğimi söylediğimde cayma bedeli talep ettiler. Ben hizmet alamamaktan dolayı ayrılmak istediğimi söylesem de ısrarla cayma bedelini ödemem gerektiği söylendiği ben Turkcell'i tercih etme sebebim sağlıklı iletişim kurabilmek ve kaliteli görüşmeler yapmak internetten maksimum fayda sağlamak gibi bunun için operatörümü Turkcell'e çevirdim fakat bu hizmeti alamadığım için ayrılmak istediğimde cayma bedeli talep edildi. Bu konuda kınıyorum ve sorunumun çözülmesini acilen istiyorum. Hiç yakıştıramadım. Bunu Turkcell'e en kısa zamanda dönüş yapılmasını bekliyorum. Aşağıdaki ekte göndermiş olduğum videoda internete bağlanamamamın apaçık göstergesidir
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
