to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cayma Bedeli Bilgisizliği Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Turkcell'den T* Mobil hat taşımak istiyordum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Cayma bedelinin ne kadar olduğunu sordum. Miktara göre hareket edecektim. Müşteri temsilcisi bana 500civarı bir cayma bedeli olduğunu ama bunun anlık değişebileceğini söyledi. Bende bunun üzerine hattımı taşıdım. Ancak bana cayma bedeli olarak 1700 TL + diğer faturamdan 800(ki normal faturam 550 TL'ydi) olmak üzere 2500 TL bir miktar çıkardılar. Bu tam anlamıyla müşteriyi yanıltmaktır. Mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
